Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na gestão de apólices de seguro e resolver dúvidas.
- Empresa: Líder global em soluções de experiência do cliente e tecnologia.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, seguro de saúde e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Alojamento fornecido e reembolso de voos após 6 meses.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente multicultural e dinâmico com oportunidades de crescimento.
- Qualificações: Fluência nativa em alemão e proficiência em inglês.
O salário previsto situa-se entre 1374 - 1374 € por mês.
Não tem experiência? Não há problema — esta posição inclui formação completa, em Lisboa, Portugal.
Um dia típico:
Você passará a maior parte do tempo a trabalhar com a CloserHire, que está a colaborar com um líder global em experiência do cliente e soluções tecnológicas para recrutar um representante de atendimento ao cliente que fale alemão, para um projeto relacionado com seguros em Lisboa, Portugal. Neste papel, você apoiará os clientes na gestão das suas apólices de seguro, lidando com consultas, reclamações e alterações de apólices, garantindo uma experiência de cliente suave e profissional.
Esta é uma oportunidade fantástica para fazer parte de uma equipa multicultural e trabalhar num ambiente dinâmico e de apoio, com claras oportunidades de avanço na carreira.
Responsabilidades principais:
- Lidar com chamadas e chats de clientes com perguntas sobre as suas apólices de seguro;
- Processar pedidos de serviço no sistema de administração de apólices do cliente;
- Compor e enviar respostas a e-mails e cartas, incluindo documentos contratuais e informações sobre apólices;
- Realizar indexação e arquivamento eletrônico utilizando ferramentas internas de gestão de documentos;
- Gerir pedidos de alterações de apólices, incluindo atualização de métodos de pagamento;
- Apoiar clientes com submissões de reclamações e cancelamentos de apólices;
- Manter um alto nível de qualidade de serviço e cumprir metas de desempenho específicas do cliente.
Requisitos:
- Fluência nativa em alemão (C2) e proficiência em inglês (B2).
Benefícios:
- Salário base de 1374€;
- Alojamento fornecido;
- Voos cobertos;
- Seguro de saúde privado;
- Formação paga;
- Posição a tempo inteiro com contrato por tempo indeterminado;
- Papel presencial numa localização central em Lisboa;
- Formação totalmente paga para prepará-lo para o papel;
- Incentivos e oportunidades de bónus baseados no desempenho;
- Programa de bónus por recomendação de novos colegas;
- Acesso a programas de desenvolvimento de carreira, cursos de idiomas e plataformas de aprendizagem;
- Um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural com potencial de crescimento.
Se você está se mudando para isso:
- Alojamento para candidatos fora de Portugal - Quarto em apartamento da empresa por 12 meses por um custo fixo de 280EUR, deduzido do salário;
- Dentro de Portugal - disponível apenas se os candidatos estiverem vindo diretamente de um concorrente;
- Reembolso do bilhete de voo no 6º mês de trabalho, até 400EUR;
- Seguro de saúde desde o primeiro dia por um valor pequeno, gratuito após 6 meses.
Notas:
Quem você trabalharia:
A CloserHire está a colaborar com um líder global em experiência do cliente e soluções tecnológicas para recrutar um representante de atendimento ao cliente que fale alemão, para um projeto relacionado com seguros em Lisboa, Portugal. Neste papel, você apoiará os clientes na gestão das suas apólices de seguro, lidando com consultas, reclamações e alterações de apólices, garantindo uma experiência de cliente suave e profissional.
Sobre Portugal:
Baixos custos de vida, mais de 300 dias de sol e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto. Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos cada candidato apenas com base na sua capacidade.
Empregador para German-speaking Insurance Company Customer Rep – Lisbon, Portugal [263]: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
