Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com sistemas de navegação e multimédia em veículos.
- Empresa: Fornecedor global líder em experiência do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, seguro de saúde e subsídio de refeição.
- Outras informações: Oportunidades de desenvolvimento de carreira a longo prazo e apoio à realocação.
- Porquê este emprego: Trabalha com tecnologia inovadora num ambiente multicultural em Lisboa.
- Qualificações: Fluência em francês e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1050 - 1050 € por mês.
Função de apoio ao cliente em francês em Lisboa, Portugal. Salário: €1,050 por mês (bruto). Apoio à relocação incluído.
Perks:
- Seguro de saúde privado
- Subsídio de refeição
- Formação paga
Sobre o papel:
A Closer Hire está a colaborar com um prestador global líder em experiência do cliente para recrutar um Consultor de Apoio ao Cliente que fale francês para a sua equipa de suporte técnico em Lisboa. Este papel foca-se em ajudar os utilizadores com sistemas de navegação e multimédia em veículos de um fabricante de automóveis renomado, oferecendo a oportunidade de trabalhar com tecnologia inovadora num ambiente multicultural.
O que você fará:
- Atender consultas de clientes por telefone e e-mail sobre sistemas de navegação como R-Link, Tom Tom Live Carminat e Medianav.
- Fornecer suporte técnico e responder a pedidos de serviço e reclamações com precisão e empatia.
- Registar problemas dos clientes na nossa plataforma para garantir uma comunicação interna eficiente, particularmente para diagnósticos de falhas.
- Participar num programa de formação abrangente de 15 dias (remoto no início) cobrindo ferramentas, produtos e técnicas de comunicação da empresa.
- Manter altos níveis de qualidade de serviço e aderir aos padrões de desempenho internos.
- Trabalhar inicialmente a partir de casa com transição para o escritório da empresa em Lisboa quando necessário.
O que estamos à procura:
- Fluência em francês (falado e escrito) e inglês básico.
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Confortável com interação com clientes por telefone e e-mail.
- Aptidão técnica básica e capacidade de aprender novos sistemas de software.
- Uma mentalidade colaborativa e disposição para trabalhar num ambiente estruturado e orientado para o desempenho.
- Flexibilidade para trabalhar 40 horas por semana em um horário rotativo de segunda a sexta-feira (07:00–18:00).
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem, mas não é obrigatória.
Benefícios:
- Contrato a tempo inteiro com oportunidades de desenvolvimento de carreira a longo prazo.
- 15 dias úteis de formação paga cobrindo todas as ferramentas e processos essenciais.
- Seguro de saúde desde o primeiro dia do seu contrato.
- Subsídio de refeição através de um cartão pré-pago utilizável em restaurantes, cafés e supermercados.
- Apoio à relocação disponível, incluindo opções de alojamento para candidatos selecionados.
- Acesso a instalações modernas de escritório, incluindo lounges, cafeterias e espaços de colaboração em equipa no centro de Lisboa.
Por que Portugal?
Portugal é o destino de relocação mais popular que colocamos, e isso se justifica. Mais de 300 dias de sol por ano, alguns dos custos de vida mais baixos na Europa Ocidental e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto que tornam a chegada sozinha muito menos assustadora.
Como funciona o processo:
- Uma breve chamada introdutória com a Closer Hire, cerca de 30 minutos.
- Entrevista com a empresa.
- Oferta, depois ajudamos com a papelada e, quando relevante, a mudança.
Desde a candidatura até o início no terreno geralmente leva cerca de cinco semanas.
Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos cada candidato apenas com base na sua capacidade.
Empregador para French-speaking Customer Support Advisor - Lisbon, Portugal (paid Training): Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
