Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em francês com questões técnicas e de navegação.
- Empresa: Empresa inovadora em Lisboa com ambiente colaborativo.
- Benefícios: Salário competitivo, alojamento incluído, formação paga e seguro de saúde desde o primeiro dia.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento profissional e suporte à relocação.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades enquanto vive numa cidade vibrante e ensolarada.
- Qualificações: Fluência em francês e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1050 - 1050 € por mês.
Mude-se para Lisboa e receba um salário justo pelo seu francês. 1050,00 € com alojamento.
O que o trabalho realmente envolve:
- Gerir consultas de clientes por telefone e e-mail sobre sistemas de navegação como R-Link, TomTom Live Carminat e Medianav.
- Fornecer suporte técnico e responder a pedidos de serviço e reclamações com precisão e empatia.
- Registar problemas dos clientes no Salesforce para garantir uma comunicação interna eficiente, especialmente para diagnósticos de falhas.
- Participar de um programa de formação abrangente de 15 dias (remoto no início) cobrindo ferramentas, produtos e técnicas de comunicação da empresa.
- Manter altos níveis de qualidade de serviço e aderir aos padrões de desempenho internos.
- Trabalhar inicialmente de casa com transição para o escritório da empresa em Lisboa quando necessário.
O que você ganhará:
- 1050,00 € com alojamento incluído.
- O pacote cobre contrato a tempo inteiro com oportunidades de desenvolvimento de carreira a longo prazo.
- 15 dias úteis de formação paga cobrindo todas as ferramentas e processos essenciais.
- Seguro de saúde desde o primeiro dia do seu contrato.
- Subsídio de refeição através de um cartão pré-pago utilizável em restaurantes, cafés e supermercados.
- Apoio à relocação disponível, incluindo opções de alojamento para candidatos selecionados.
- Acesso a instalações modernas de escritório, incluindo lounges, cafeterias e espaços de colaboração em equipa no centro de Lisboa.
Quem se adapta a este trabalho:
- Horário de segunda a sexta-feira (07:00–18:00).
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem, mas não é obrigatória.
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Confortável com interação com clientes por telefone e e-mail.
- Aptidão técnica básica e capacidade de aprender novos sistemas de software (por exemplo, Salesforce).
- Uma mentalidade colaborativa e disposição para trabalhar em um ambiente estruturado e orientado para o desempenho.
- Flexibilidade para trabalhar 40 horas por semana em turnos.
- Fluência em francês (falado e escrito) e conhecimentos básicos de inglês.
Para ajudá-lo a fazer a mudança:
- Alojamento permanente fornecido.
- Candidatos com inglês B1 precisam primeiro passar por uma verificação de duplicatas e depois passar nos testes seguintes (francês).
Viver em Portugal:
- Baixos custos de vida, mais de 300 dias de sol e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto.
- Não é necessário visto se você tiver um passaporte da UE.
Próximos passos:
- Uma conversa descontraída de 30 minutos conosco para verificar se o papel realmente se encaixa.
- Fase de entrevista da empresa.
- Oferta e contrato — permanecemos envolvidos na documentação e chegada.
- Espere cerca de cinco semanas entre a candidatura e o seu primeiro dia no país.
A CloserHire recruta para este cargo em nome do nosso cliente. Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos cada candidato apenas com base na sua capacidade.
Empregador para French-speaking Customer Support Advisor – Lisbon, Portugal: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
