Num relance
- Tarefas: Gerir pedidos de clientes e oferecer suporte a serviços conectados de veículos.
- Empresa: Fornecedor internacional líder em experiência do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, formação profissional e apoio à realocação.
- Outras informações: Oportunidades de desenvolvimento de carreira numa organização global.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia automotiva e faça parte de um ambiente multicultural.
- Qualificações: Fluência em francês e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 15400 - 15400 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Idiomas: Francês
Salário: 1100€ x 14
Início: 24/9
Suporte à relocação: incluído
Sobre o papel
A CloserHire está a colaborar com um prestador de serviços de experiência do cliente internacional para recrutar Especialistas de Suporte a Serviços Conectados que falem francês para um projeto automotivo em Lisboa, Portugal. Este papel combina suporte ao cliente de back-office, gestão de casos e serviços de veículos conectados. Você gerenciará solicitações de clientes do início ao fim, ajudando os usuários com serviços digitais relacionados a veículos, enquanto garante uma experiência eficiente e de alta qualidade. A posição opera de segunda a sábado, com turnos rotativos entre as 07:00 e as 22:00.
O que você fará
- Gerenciar casos de clientes desde a solicitação inicial até a resolução
- Processar solicitações de back-office de forma precisa e eficiente
- Apoiar clientes com serviços de veículos conectados e consultas relacionadas
- Atualizar sistemas internos e manter registros de casos precisos
- Resolver problemas e coordenar soluções para solicitações de clientes
- Atender aos padrões de qualidade e SLA estabelecidos
O que estamos procurando
- Francês nativo/C2
- Inglês B2 ou superior para treinamento, sistemas e comunicação interna
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Boa literacia informática e capacidade de navegar em diferentes sistemas
- Foco no cliente e conforto em trabalhar em um ambiente dinâmico
- Experiência anterior em back office, atendimento ao cliente ou suporte técnico é uma vantagem
Benefícios
- Posição em tempo integral em Lisboa, Portugal
- Turnos rotativos de segunda a sábado, entre as 07:00 e as 22:00
- Oportunidade de ganhar experiência em tecnologia automotiva e serviços conectados
- Treinamento profissional e suporte contínuo
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira dentro de uma organização global
- Suporte à relocação
Notas: Sete Rios, Lisboa
Por que Portugal? Portugal é o destino de relocação mais popular que colocamos, e isso se justifica. Mais de 300 dias de sol por ano, alguns dos custos de vida mais baixos da Europa Ocidental e uma grande comunidade internacional em Lisboa e Porto que torna a chegada sozinha muito menos assustadora. Cidadãos da UE não precisam de visto — você pode começar imediatamente.
Como funciona o processo
- Uma breve chamada introdutória com a CloserHire, cerca de 30 minutos
- Entrevista com a empresa
- Oferta, depois ajudamos com a papelada e, quando relevante, a mudança
- Do pedido ao início no terreno geralmente leva cerca de cinco semanas.
A CloserHire recruta para este papel em nome do nosso cliente. Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos cada candidato apenas com base na capacidade.
Empregador para French-speaking Connected Services Support Specialist – Lisbon, Portugal: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
