Num relance
- Tarefas: Apoiar anunciantes com resolução de problemas e otimização de campanhas publicitárias.
- Empresa: Líder global em soluções de publicidade digital.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga e seguro de saúde privado.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional numa cidade vibrante como Lisboa.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente multicultural e desenvolva suas habilidades em publicidade digital.
- Qualificações: Fluência em árabe e conhecimentos básicos de marketing digital.
O salário previsto situa-se entre 920 - 920 € por mês.
Função de apoio ao cliente em Lisboa, Portugal. Salário: €920 por mês × 14 salários (bruto).
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de trabalho: Presencial
Idiomas: Árabe
Início: 19/11
Benefícios:
- 14 salários por ano
- Seguro de saúde privado
- Formação paga
Sobre a função: A CloserHire está a colaborar com um líder global em soluções de publicidade digital para recrutar um Especialista de Apoio à Publicidade B2B que fale árabe para a sua equipa em Lisboa. Neste papel, irá apoiar anunciantes empresariais com resolução técnica de problemas, orientação sobre a plataforma e insights de otimização, garantindo uma experiência de utilizador fluida e de alta qualidade.
O que você fará:
- Gerir a resolução de problemas de ponta a ponta para produtos publicitários via e-mail e chat.
- Diagnosticar problemas relacionados com campanhas, ferramentas da plataforma e características do produto.
- Colaborar com as equipas internas de Produto, Operações e Engenharia para resolver consultas.
- Fornecer atualizações precisas e atempadas para garantir alta satisfação do cliente.
- Identificar oportunidades para melhorar a experiência do utilizador desde o primeiro dia.
- Assegurar a qualidade do serviço cumprindo padrões de produtividade, SLA e gestão de casos.
- Educar os anunciantes sobre características, melhores práticas e tipos comuns de problemas.
- Manter comunicação proativa e profissional durante todo o percurso do caso.
- Partilhar insights, tendências e feedback para apoiar a melhoria contínua.
O que estamos à procura:
- Nativo ou nível C2 em árabe, além de bom inglês (cerca de B2).
- Alguma experiência com campanhas online ou marketing digital - não precisa de ter tudo, apenas estar confortável com o básico.
- Familiaridade com plataformas de redes sociais e interesse em publicidade online.
- Experiência anterior em apoio ao cliente ou num centro de contacto é uma mais-valia, mas não é obrigatória.
- Confortável a analisar problemas, resolver questões e prestar atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipa colaborativa.
- Um diploma em Marketing ou área relacionada é útil, mas não obrigatório - a experiência prática também conta.
- Uma mentalidade proativa e focada no cliente e disposição para aprender.
Salário: €920 por mês × 14 salários (bruto)
Benefícios:
- Emprego a tempo inteiro com formação abrangente totalmente paga.
- De segunda a domingo | 07:00-19:00
- Salário base atrativo
- Pacote de apoio à relocação para ajudar na adaptação à vida em Lisboa
- Seguro de saúde privado e outros benefícios
- Oportunidade de trabalhar para uma marca reconhecida globalmente e melhorar o seu CV
- Um ambiente de trabalho vibrante e multicultural
- Escritório moderno no centro de Lisboa, facilmente acessível e bem equipado
Por que Portugal? Portugal é o destino de relocação mais popular que colocamos, e isso é merecido. Mais de 300 dias de sol por ano, alguns dos custos de vida mais baixos na Europa Ocidental e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto que tornam a chegada sozinha muito menos assustadora.
A CloserHire recruta para este papel em nome do nosso cliente. Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos todos os candidatos apenas com base na capacidade.
Empregador para Arabic-speaking B2b Advertising Support – Lisbon, Portugal: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
