Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com drones de câmara, resolvendo problemas e garantindo uma experiência incrível.
- Empresa: Empresa global de tecnologia com um ambiente internacional e colaborativo.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, modelo híbrido de trabalho e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Suporte à relocação e alojamento permanente fornecido.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia de ponta e faça parte de um projeto inovador em Lisboa.
- Qualificações: Fluência em italiano e conhecimentos básicos de inglês; experiência em suporte técnico é preferida.
O salário previsto situa-se entre 1059 - 1059 € por mês.
Localização: Lisboa, Portugal
Idiomas: Italiano
Salário: 1059.34 € (com quarto)
Início: 27/10
Suporte à relocação: incluído
Sobre o papel
A CloserHire está a colaborar com uma empresa de tecnologia global para recrutar Especialistas de Suporte Técnico que falem italiano para um novo projeto baseado em Itália. Neste papel, você fornecerá assistência técnica profissional e suporte ao cliente aos usuários de drones de câmera de última geração. Você guiará os clientes através da resolução de problemas, uso do produto e resolução de problemas, garantindo uma experiência geral excelente.
O que você fará
- Responder a consultas de clientes por telefone, e-mail e chat em italiano.
- Resolver problemas relacionados ao produto com drones de câmera.
- Ajudar os clientes com configuração, funcionalidade e orientações de manutenção.
- Educar os usuários sobre recursos, atualizações de firmware e problemas comuns de uso.
- Registrar e gerenciar casos com precisão em sistemas internos.
- Colaborar com equipes de engenharia e produto para elevar problemas técnicos complexos.
- Garantir um alto nível de satisfação do cliente através de comunicação oportuna e profissional.
O que estamos procurando
- Nativo ou fluente em italiano (nível C1).
- Conhecimento básico de inglês para comunicação interna.
- Experiência anterior em suporte técnico, TI ou eletrônicos é preferida.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e analíticas.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Confortável trabalhando em um ambiente dinâmico e internacional.
- Interesse ou experiência em drones, eletrônicos de consumo ou tecnologia relacionada é um diferencial.
Benefícios
- Treinamento pago.
- Posição em tempo integral com integração estruturada e treinamento pago.
- Modelo de trabalho híbrido (escritório + remoto) dependendo das necessidades operacionais.
- Pacote de compensação e benefícios competitivo.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira dentro de uma empresa de tecnologia internacional.
- Trabalhe em uma equipe colaborativa e internacional e ganhe exposição a tecnologia de ponta.
- Suporte à relocação e acomodação permanente fornecida.
Notas:
- Processo Novo
- Etapas: 1. Testes: Não envie links de teste diretamente. 2. Avaliação: Após a submissão, os candidatos receberão um e-mail diretamente da TP com acesso à nossa nova ferramenta de avaliação. Os candidatos devem completar seu teste dentro de 48 horas após serem carregados no portal. 3. Entrevista: Uma vez que o teste é submetido, os candidatos podem escolher entre uma entrevista baseada em IA ou uma entrevista telefônica com um membro da equipe. 4. Próximas Etapas: O processo continua normalmente a partir deste ponto.
Por que Portugal?
Portugal é o destino de relocação mais popular que colocamos, e isso é merecido. Mais de 300 dias de sol por ano, alguns dos custos de vida mais baixos na Europa Ocidental e uma grande comunidade internacional em Lisboa e Porto que torna a chegada sozinha muito menos assustadora. Cidadãos da UE não precisam de visto — você pode começar imediatamente. Desde a candidatura até o início no local geralmente leva cerca de cinco semanas.
A CloserHire recruta para este papel em nome do nosso cliente. Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos todos os candidatos apenas com base na capacidade.
Empregador para Italian-Speaking Technical Support Specialist – Lisbon: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
