Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na gestão de apólices de seguros e resolver consultas.
- Empresa: Líder global em soluções de experiência do cliente, com ambiente multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, alojamento pago, seguro de saúde e formação remunerada.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Muda-te para Lisboa e vive uma experiência internacional incrível enquanto trabalhas.
- Qualificações: Fluência nativa em italiano e experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem.
O salário previsto situa-se entre 14000 - 14000 € por ano.
Ainda em Itália? Este cargo é em Lisboa, Portugal e a mudança é paga. O trabalho é em Lisboa, Portugal, não na Itália. Você estaria se mudando. A maioria das pessoas que colocamos nunca viveu no exterior antes, e a empresa cobre as partes que geralmente impedem as pessoas.
O que a mudança cobre:
- Alojamento para candidatos fora de Portugal - Quarto em apartamento da empresa em Lisboa por 12 meses por um custo fixo de 280EUR, deduzido do salário.
- Dentro de Portugal - disponível apenas se os candidatos estiverem vindo diretamente de um concorrente.
- Seguro de saúde desde o primeiro dia por um pequeno valor, gratuito após 6 meses.
Anotações: Segunda a sexta-feira (incluindo feriados): 07:30 AM a 08:00 PM (turnos rotativos). Dias de folga: Fins de semana.
O que você ganhará em Portugal: 1000€ x 14. Os contratos portugueses pagam 14 salários por ano — seu salário mensal normal mais um salário de férias e um salário de Natal. O valor anual está bem acima do mensal × 12, o que vale a pena calcular antes de comparar com uma oferta em casa.
Além do salário:
- 14 Salários por Ano
- Alojamento Fornecido
- Seguro de Saúde Privado
- Formação Paga
A CloserHire está a colaborar com um líder global em experiência do cliente e soluções tecnológicas para recrutar um Representante de Atendimento ao Cliente que fala italiano para um projeto relacionado a seguros em Lisboa, Portugal. Neste papel, você apoiará os clientes na gestão de suas apólices de seguro, lidando com consultas, reclamações e alterações de apólices, garantindo uma experiência de cliente suave e profissional. Esta é uma oportunidade fantástica para fazer parte de uma equipe multicultural e trabalhar em um ambiente dinâmico e de apoio.
Dia a dia, isso significa lidar com chamadas e chats de clientes com perguntas sobre suas apólices de seguro, processar solicitações de serviço no sistema de administração de apólices do cliente, compor e enviar respostas a e-mails e cartas, incluindo documentos contratuais e informações sobre apólices, realizar indexação e arquivamento eletrônico usando ferramentas internas de gestão de documentos, gerenciar solicitações de alterações de apólices, incluindo atualização de métodos de pagamento, apoiar clientes com submissões de reclamações e cancelamentos de apólices, e manter um alto nível de qualidade de serviço e atender às metas de desempenho específicas do cliente.
O que você precisa:
- Elegível para trabalhar em Portugal
- Proativo e motivado para manter um alto padrão de desempenho
- Confortável trabalhando em um ambiente orientado para a equipe
- Abordagem profissional, diplomática e orientada para soluções ao lidar com consultas de clientes
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é considerada uma vantagem
- Fluência nativa em italiano (C2) e proficiência em inglês (B2)
O restante do pacote inclui uma posição em tempo integral com contrato indefinido, papel presencial em uma localização central em Lisboa, formação totalmente paga para prepará-lo para o cargo, incentivos baseados em desempenho e oportunidades de bônus, programa de bônus de referência por recomendar novos colegas, e acesso a programas de desenvolvimento de carreira, cursos de idiomas e plataformas de aprendizado. Um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural com potencial de crescimento.
Viver em Portugal: Baixos custos de vida, mais de 300 dias de sol e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto.
Do momento da candidatura até o seu primeiro dia no local, geralmente leva cerca de cinco semanas.
A CloserHire recruta para este cargo em nome do nosso cliente. Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos cada candidato apenas com base na capacidade.
Empregador para Italian-Speaking Insurance Company Customer – Lisbon: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
