Italian B2B Advertising Support Specialist – Remote

Ainda na Itália? Este cargo é em Lisboa, Portugal e a mudança é paga. 1000€ x 14.

Onde este trabalho está: para ser claro antes de você ler mais: o trabalho é em Lisboa, Portugal, não na Itália. Você estaria se mudando. A maioria das pessoas que colocamos nunca viveu no exterior antes, e a empresa cobre as partes que geralmente impedem as pessoas.

O que a mudança cobre:

• Acomodação para candidatos fora de Portugal - Quarto em apartamento da empresa por 12 meses por um custo fixo de 280EUR, deduzido do salário.
• Dentro de Portugal - disponível apenas se os candidatos estiverem vindo diretamente de um concorrente.
• Reembolso do bilhete de avião no 6º mês de trabalho, até 400EUR.
• Seguro de saúde desde o primeiro dia por um pequeno valor, gratuito após 6 meses.

O que você ganhará em Portugal: contratos portugueses pagam 14 salários por ano — seu salário mensal normal mais um salário de férias e um salário de Natal. O valor anual é, portanto, bem acima do mensal × 12, o que vale a pena calcular antes de comparar com uma oferta em casa.

Além do salário:

• 14 Salários por Ano
• Acomodação Fornecida
• Voos Cobertos
• Seguro de Saúde Privado
• Treinamento Pago

A função: CloserHire está fazendo parceria com um líder global em soluções de publicidade digital para recrutar um Especialista em Suporte Publicitário B2B que fale italiano para sua equipe em Lisboa. Neste papel, você apoiará anunciantes comerciais com resolução técnica de problemas, orientação sobre a plataforma e insights de otimização, garantindo uma experiência do usuário contínua e de alta qualidade.

Dia a dia isso significa lidar com a resolução de problemas de ponta a ponta para produtos publicitários via e-mail e chat. Diagnosticar problemas relacionados a campanhas, ferramentas da plataforma e recursos do produto. Impulsionar a resolução de consultas colaborando com equipes internas, de produto, operações e engenharia. Fornecer atualizações oportunas e precisas para garantir alta satisfação do cliente. Identificar oportunidades para melhorar a experiência do usuário desde o primeiro dia. Garantir a qualidade do serviço atendendo aos padrões de produtividade, SLA e manuseio de casos. Educar os anunciantes sobre recursos, melhores práticas e tipos comuns de problemas. Manter comunicação proativa e profissional durante toda a jornada do caso. Compartilhar insights, tendências e feedback para apoiar a melhoria contínua.

O que você precisa:

• Capacidade de trabalhar efetivamente tanto de forma independente quanto como parte de uma equipe.
• Um diploma em Marketing ou área relacionada é uma vantagem.
• Boas habilidades analíticas, de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
• Forte mentalidade orientada ao atendimento ao cliente.
• Experiência em uma empresa de tecnologia é uma vantagem.
• Experiência anterior em um Centro de Contato, Programa de Serviço ou Publicidade.
• Familiaridade com plataformas de mídia social e uma compreensão básica da publicidade digital.
• Experiência com campanhas online e Marketing Digital.

O restante do pacote: você também obtém emprego em tempo integral com treinamento abrangente totalmente pago. De segunda a domingo | 07:00–19:00, salário base atraente, pacote de suporte à relocação para ajudá-lo a se estabelecer na vida em Lisboa, seguro de saúde privado e outros benefícios, oportunidade de trabalhar para uma marca reconhecida globalmente e aprimorar seu currículo. Um ambiente de trabalho vibrante e multicultural, escritório moderno no centro de Lisboa, facilmente acessível e bem equipado.

Viver em Portugal: baixos custos de vida, mais de 300 dias de sol e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto. Nenhum visto necessário se você tiver um passaporte da UE.

CloserHire recruta para este cargo em nome de nosso cliente. Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos cada candidato apenas com base em suas habilidades.