Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em alemão através de telefone, email e chat.
- Empresa: Empresa global de experiência do cliente com ambiente multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de língua e desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento numa cidade ensolarada e vibrante como Lisboa.
- Porquê este emprego: Trabalhe num projeto premium e faça parte de uma equipa internacional.
- Qualificações: Fluência nativa em alemão e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 20340 - 20340 € por ano.
Localização: Lisboa, Portugal
Idiomas: Alemão
Salário: 1450€ x 14
Início: ASAP
Realocação: não oferecida para este cargo
Sobre o papel
A CloserHire está a colaborar com uma empresa líder global em experiência do cliente para recrutar Consultores de Apoio ao Cliente que falem alemão para um projeto de produtos de consumo premium baseado em Lisboa, Portugal. Esta é uma excelente oportunidade para se juntar a uma equipa internacional de atendimento ao cliente, apoiando clientes através de múltiplos canais de comunicação.
O que você fará
- Fornecer apoio ao cliente via telefone, e-mail e chat
- Ajudar os clientes com perguntas relacionadas a produtos e consultas de pedidos
- Gerir solicitações pós-venda e garantir a resolução oportuna de problemas
- Entregar informações precisas enquanto mantém um alto nível de satisfação do cliente
- Construir relacionamentos positivos com os clientes através de comunicação profissional e empática
- Documentar interações com clientes de forma precisa e seguir procedimentos internos
- Colaborar com equipas internacionais para fornecer um suporte ao cliente sem interrupções
- Contribuir para a manutenção da qualidade do serviço e alcançar metas de desempenho da equipa
O que estamos à procura
- Fluência nativa em alemão
- Bom domínio do inglês
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem, mas não é obrigatória
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
- Forte mentalidade orientada para o cliente com paixão por oferecer um serviço excepcional
- Boa literacia informática e capacidade de trabalhar em múltiplos sistemas
- Fortes habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes
- Adaptável e confortável trabalhando em um ambiente internacional e dinâmico
Benefícios
- Posição baseada no escritório em Lisboa, Portugal, com um modelo de trabalho híbrido disponível após os primeiros três meses
- Emprego permanente a tempo inteiro com horário de segunda a sexta-feira entre as 07:00 e as 16:00
- Integração e formação abrangentes
- Projeto estável a longo prazo com excelentes oportunidades de desenvolvimento de carreira
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
- Aprendizagem contínua e crescimento profissional
- Instalações modernas de escritório e cultura de equipe solidária
Por que Portugal?
Portugal é o destino de realocação mais popular que colocamos, e merece isso. Mais de 300 dias de sol por ano, alguns dos custos de vida mais baixos na Europa Ocidental, e uma grande comunidade internacional em Lisboa e Porto que torna a chegada sozinha muito menos assustadora. Cidadãos da UE não precisam de visto — você pode começar imediatamente.
Empregador para German-Speaking Customer Support Advisor – Lisbon: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
