Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte técnico e pós-venda a clientes de drones em Lisboa.
- Empresa: Empresa internacional líder em tecnologia de drones.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, seguro de saúde e subsídio de refeição.
- Outras informações: Ambiente multicultural com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia inovadora e ajude clientes a resolver problemas reais.
- Qualificações: Fluência em francês e experiência em suporte ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 1059 - 1059 € por mês.
Função de apoio ao cliente em francês em Lisboa, Portugal. Salário: €1,059 por mês (bruto). Apoio à relocação incluído.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de trabalho: Presencial
Idiomas: Francês
Salário: €1,059 por mês (bruto)
Início: 19/10, 27/10
Apoio à relocação: suportado
Benefícios:
- Seguro de saúde privado
- Subsídio de refeição
- Formação paga
Sobre a função: A CloserHire está a colaborar com uma empresa internacional líder para recrutar Especialistas de Apoio ao Cliente que falem francês para um projeto de pós-venda de tecnologia de drones em Lisboa. Neste papel, você fornecerá suporte profissional de reparação e pós-venda para produtos de drones, ajudando os clientes com consultas técnicas, resolução de problemas e orientações. Você garantirá uma experiência positiva ao cliente, resolvendo questões de forma eficiente, gerindo reclamações com empatia e contribuindo para a melhoria contínua dos produtos e serviços.
O que você fará:
- Fornecer suporte pós-venda e técnico aos clientes via telefone, e-mail e chat
- Ajudar os usuários com consultas de reparação e resolução de problemas, incluindo orientações sobre o uso do produto
- Gerir reclamações de forma profissional e empática, garantindo uma experiência de alta qualidade
- Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar processos de produtos e serviços
- Colaborar com membros da equipe para alcançar metas departamentais e de desempenho
- Manter profissionalismo e fornecer soluções rápidas para questões dos clientes
O que estamos à procura:
- Francês fluente (C1/C2) e bom domínio do inglês
- 1 ano de experiência em BPO ou Suporte Técnico
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais
- Orientado para o cliente, empático e focado em soluções
- Confortável em lidar com questões técnicas e orientar os clientes de forma eficaz
- Experiência anterior em suporte ao cliente ou suporte técnico é uma vantagem
- Capacidade de gerir múltiplos casos em um ambiente dinâmico
- Trabalhador em equipe com atitude proativa e responsável
Salário: €1,059 por mês (bruto)
Benefícios:
- Posição presencial em Lisboa
- Semana de trabalho de 40 horas com dias de 8 horas e pausa para almoço de 1 hora
- Turnos rotativos de segunda a domingo, das 08:00 às 22:00
- Férias anuais pagas e feriados públicos com dias compensatórios se trabalhar em feriados
- Pacote salarial competitivo, incluindo subsídio de refeição, férias e bônus de Natal
- Seguro de saúde desde o primeiro dia
- Formação paga e integração estruturada para a função
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira em suporte técnico ao cliente
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
- Apoio total da CloserHire durante o processo de recrutamento e integração
- Apoio à relocação
- Alojamento permanente fornecido
Por que Portugal? Portugal é o destino de relocação mais popular que colocamos, e isso é merecido. Mais de 300 dias de sol por ano, alguns dos custos de vida mais baixos na Europa Ocidental e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto que tornam a chegada sozinha muito menos assustadora.
A CloserHire recruta para esta função em nome do nosso cliente. Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos todos os candidatos apenas com base nas suas capacidades.
Empregador para French-Speaking Support Specialist – Lisbon: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
