French-Speaking B2B Advertising Support – Lisbon

Função de apoio à publicidade B2B em francês em Lisboa, Portugal. Salário: €930 por mês × 14 salários (bruto). Apoio à relocação incluído.

Localização: Lisboa, Portugal

Modelo de trabalho: Presencial

Idiomas: Francês

Início: 19/11

Apoio à relocação: suportado

Benefícios:

• 14 salários por ano
• Alojamento fornecido
• Voos cobertos
• Seguro de saúde privado
• Formação paga

Sobre a função: A CloserHire está a colaborar com um líder global em soluções de publicidade digital para recrutar um Especialista de Apoio à Publicidade B2B que fale francês para a sua equipa em Lisboa. Neste papel, você irá apoiar anunciantes empresariais com resolução técnica de problemas, orientação sobre a plataforma e insights de otimização, garantindo uma experiência de utilizador fluida e de alta qualidade.

O que você fará:

• Gerir a resolução de problemas de ponta a ponta para produtos publicitários via e-mail e chat.
• Diagnosticar problemas relacionados a campanhas, ferramentas da plataforma e características do produto.
• Impulsionar a resolução de consultas colaborando com as equipas internas de Produto, Operações e Engenharia.
• Fornecer atualizações precisas e atempadas para garantir alta satisfação do cliente.
• Identificar oportunidades para melhorar a experiência do utilizador desde o primeiro dia.
• Assegurar a qualidade do serviço cumprindo padrões de produtividade, SLA e gestão de casos.
• Educar os anunciantes sobre características, melhores práticas e tipos comuns de problemas.
• Manter comunicação proativa e profissional durante toda a jornada do caso.
• Partilhar insights, tendências e feedback para apoiar a melhoria contínua.

O que estamos à procura:

• Nível nativo ou C2 em francês, além de bom inglês (cerca de B2).
• Experiência em gestão de campanhas pagas é obrigatória.
• Experiência com campanhas online e marketing digital.
• Familiaridade com plataformas de redes sociais e compreensão básica de publicidade digital.
• Experiência anterior em um centro de contacto, programa de serviços ou empresa de tecnologia publicitária é uma vantagem.
• Fortemente orientado para o serviço ao cliente.
• Boas habilidades analíticas, de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar de forma eficaz tanto de forma independente quanto em equipe.
• Um diploma em Marketing ou área relacionada é uma vantagem.

Salário: €930 por mês × 14 salários (bruto)

Os contratos portugueses pagam 14 salários por ano — seu salário mensal normal mais um salário de férias e um salário de Natal. O valor anual está bem acima do mensal × 12, o que vale a pena calcular antes de comparar com uma oferta em casa.

Benefícios:

• Emprego a tempo inteiro com formação abrangente e totalmente paga.
• De segunda a domingo | 07:00–19:00
• Salário base atrativo
• Pacote de apoio à relocação para ajudar na adaptação à vida em Lisboa
• Seguro de saúde privado e outros benefícios
• Oportunidade de trabalhar para uma marca reconhecida globalmente e melhorar seu CV
• Um ambiente de trabalho vibrante e multicultural
• Escritório moderno no centro de Lisboa, facilmente acessível e bem equipado

Apoio à relocação:

• Alojamento para candidatos fora de Portugal - Quarto em apartamento da empresa por 12 meses por um custo fixo de 280EUR, deduzido do salário.
• Dentro de Portugal - disponível apenas se os candidatos estiverem vindo diretamente de um concorrente.
• Reembolso do bilhete de voo no 6º mês de trabalho, até 400EUR.
• Seguro de saúde desde o primeiro dia por um pequeno valor, gratuito após 6 meses.

Por que Portugal? Portugal é o destino de relocação mais popular que colocamos, e isso é merecido. Mais de 300 dias de sol por ano, alguns dos custos de vida mais baixos da Europa Ocidental e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto que tornam a chegada sozinha muito menos assustadora.

Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos todos os candidatos apenas com base na capacidade.