Num relance
- Tarefas: Apoiar anunciantes B2B com resolução de problemas e otimização de campanhas.
- Empresa: Líder global em soluções de publicidade digital.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de boas-vindas, 14 salários por ano e seguro de saúde privado.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e formação paga.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente vibrante e multicultural em Lisboa, enquanto desenvolve a sua carreira.
- Qualificações: Atitude proativa, habilidades analíticas e experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 12880 - 12880 € por ano.
920€ x 14 + 2000€ de bónus de assinatura — mais €2,000 de Bónus de Boas-Vindas, 14 salários por ano, cobertura de saúde privada.
O que você realmente levará para casa: 920€ x 14 + 2000€ de bónus de assinatura. Os contratos em Portugal pagam 14 salários por ano — seu salário mensal normal mais um salário de férias e um salário de Natal. O valor anual é bem acima de mensal × 12, o que vale a pena calcular antes de comparar com uma oferta em casa.
Os benefícios incluem:
- €2,000 de Bónus de Boas-Vindas
- 14 Salários por Ano
- Cobertura de Saúde Privada
- Formação Remunerada
Você também terá emprego a tempo inteiro com formação abrangente e totalmente paga. De segunda a domingo | 07:00–19:00, salário base atrativo, pacote de apoio à realocação para ajudá-lo a se estabelecer em Lisboa, seguro de saúde privado e outros benefícios, oportunidade de trabalhar para uma marca reconhecida globalmente e melhorar seu CV. Um ambiente de trabalho vibrante e multicultural, escritório moderno no centro de Lisboa, facilmente acessível e bem equipado.
A função:
A CloserHire está a colaborar com um líder global em soluções de publicidade digital para recrutar um Especialista de Suporte Publicitário B2B que fale inglês para a sua equipe em Lisboa. Neste papel, você apoiará anunciantes empresariais com resolução técnica de problemas, orientação sobre a plataforma e insights de otimização, garantindo uma experiência do usuário fluida e de alta qualidade.
No dia a dia, isso significa lidar com a resolução de problemas de ponta a ponta para produtos publicitários via e-mail e chat. Diagnosticar problemas relacionados a campanhas, ferramentas da plataforma e recursos do produto. Impulsionar a resolução de consultas colaborando com equipes internas, de operações e engenharia. Fornecer atualizações oportunas e precisas para garantir alta satisfação do cliente. Identificar oportunidades para melhorar a experiência do usuário desde o primeiro dia. Garantir a qualidade do serviço atendendo aos padrões de produtividade, SLA e manuseio de casos. Educar os anunciantes sobre recursos, melhores práticas e tipos comuns de problemas. Manter comunicação proativa e profissional durante toda a jornada do caso. Compartilhar insights, tendências e feedback para apoiar a melhoria contínua.
O que você precisa trazer:
- Atitude proativa e disposição para aprender e desenvolver
- Capacidade de trabalhar efetivamente tanto de forma independente quanto em equipe
- Um diploma em Marketing ou área relacionada é uma vantagem
- Boas habilidades analíticas, de resolução de problemas e atenção aos detalhes
- Mentalidade forte voltada para o atendimento ao cliente
- Experiência em empresa de tecnologia é uma vantagem
- Experiência anterior em um Centro de Contato, Programa de Serviço ou Publicidade
- Familiaridade com plataformas de mídia social e compreensão básica de publicidade digital
Mudando-se para lá:
Para ajudá-lo a se estabelecer: bónus – €2,000, que será pago em 12 prestações mensais (1/12 por mês) durante o primeiro ano de emprego.
A vida em Portugal:
Baixos custos de vida, mais de 300 dias de sol e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto. Cerca de cinco semanas desde a candidatura até o seu primeiro dia no local.
A CloserHire recruta para este papel em nome do nosso cliente. Somos recrutadores de igualdade de oportunidades e consideramos todos os candidatos apenas com base na capacidade.
Empregador para English-Speaking B2B Advertising Support Specialist – Lisbon: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
