Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na gestão de apólices de seguros e resolver dúvidas.
- Empresa: Líder global em soluções de experiência do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, apoio à realocação e seguro de saúde.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional numa cidade ensolarada.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente multicultural e faça a diferença na vida dos clientes.
- Qualificações: Fluência nativa em holandês e experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem.
O salário previsto situa-se entre 1374 - 1374 € por mês.
Função de atendimento ao cliente em língua neerlandesa em Lisboa, Portugal. Salário: €1,374 por mês (bruto). Apoio à relocação incluído.
Localização: Lisboa, Portugal
Modelo de trabalho: Presencial
Idiomas: Neerlandês
Salário: €1,374 por mês (bruto)
Início: 8/10 ou 5/11
Apoio à relocação: suportado
Benefícios:
- Alojamento fornecido
- Voos cobertos
- Seguro de saúde privado
- Formação paga
Sobre a função: A CloserHire está a colaborar com um líder global em experiência do cliente e soluções tecnológicas para recrutar um Representante de Atendimento ao Cliente que fale neerlandês para um projeto relacionado com seguros em Lisboa, Portugal. Nesta função, irá apoiar os clientes na gestão das suas apólices de seguro, lidando com consultas, reclamações e alterações de apólices, garantindo uma experiência profissional e fluida para o cliente.
O que você fará:
- Lidar com chamadas e chats de clientes com perguntas sobre as suas apólices de seguro
- Processar pedidos de serviço no sistema de administração de apólices do cliente
- Compor e enviar respostas a e-mails e cartas, incluindo documentos contratuais e informações sobre apólices
- Realizar indexação e arquivamento eletrónico utilizando ferramentas internas de gestão documental
- Gerir pedidos de alterações de apólices, incluindo atualização de métodos de pagamento
- Apoiar clientes com submissões de reclamações e cancelamentos de apólices
- Manter um alto nível de qualidade de serviço e cumprir metas de desempenho específicas do cliente
Requisitos:
- Fluência nativa em neerlandês (C2) e proficiência em inglês (B2)
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é considerada uma vantagem
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal
Benefícios adicionais:
- Posição a tempo inteiro com contrato por tempo indeterminado
- Formação integral paga para prepará-lo para a função
- Incentivos baseados em desempenho e oportunidades de bónus
- Programa de bónus por referência para recomendar novos colegas
- Acesso a programas de desenvolvimento de carreira, cursos de línguas e plataformas de aprendizagem
- Um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural com potencial de crescimento
- Apoio à relocação
- Alojamento para candidatos fora de Portugal - Quarto em apartamento da empresa por 12 meses a um custo fixo de 280EUR, deduzido do salário. Dentro de Portugal - disponível apenas se os candidatos estiverem a vir diretamente de um concorrente.
- Reembolso do bilhete de voo no 6º mês de trabalho, até 400EUR.
- Seguro de saúde desde o primeiro dia por um pequeno valor, gratuito após 6 meses.
Por que Portugal? Portugal é o destino de relocação mais popular que colocamos, e isso é merecido. Mais de 300 dias de sol por ano, alguns dos custos de vida mais baixos da Europa Ocidental e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto que tornam a chegada sozinha muito menos assustadora.
A CloserHire recruta para esta função em nome do nosso cliente. Somos recrutadores de igualdade de oportunidades e consideramos todos os candidatos apenas com base na sua capacidade.
Empregador para Dutch-Speaking Insurance Company – Lisbon: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
