Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em questões de carteiras digitais e pagamentos, via telefone, chat e email.
- Empresa: Empresa global de experiência do cliente no setor fintech.
- Benefícios: Salário competitivo, trabalho remoto e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente multicultural com oportunidades de carreira a nível global.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente fintech em crescimento e faça a diferença na vida dos clientes.
- Qualificações: Fluência em holandês e experiência em atendimento ao cliente são preferíveis.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Função remota em Portugal. Salário: 1 100,00 € x 14 anualmente + Bónus de Complexidade.
A Closer Hire está a colaborar com uma empresa líder global em experiência do cliente para recrutar um Consultor de Apoio ao Cliente que fale Holandês para uma plataforma de tecnologia financeira de topo que fornece soluções de pagamento online para indivíduos e empresas em todo o mundo. Esta é uma oportunidade única de trabalhar totalmente remotamente, apoiando clientes com questões relacionadas com carteiras digitais e pagamentos, enquanto faz parte de um ambiente fintech internacional em rápido crescimento.
O que você fará:
- Fornecer apoio ao cliente por telefone, chat e e-mail em Holandês
- Registar e acompanhar interações no sistema CRM
- Resolver problemas de pagamento e conta relacionados com produtos de carteira digital
- Oferecer resoluções claras e atempadas com profissionalismo e empatia
- Garantir conformidade com procedimentos e padrões de serviço
O que estamos à procura:
- Fluência em Holandês a nível C2 e bom domínio de Inglês (B2+)
- Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente, hospitalidade, retalho ou ambientes semelhantes é preferido
- Experiência em serviços financeiros, fintech ou empresas baseadas na internet é uma grande mais-valia
- Forte atenção aos detalhes, habilidades organizacionais e mentalidade de resolução de problemas
- Confortável a usar ferramentas baseadas em PC, sistemas de internet e aplicações de software
- Capacidade de trabalhar de forma independente e gerir responsabilidades em um ambiente remoto
- Atitude colaborativa, resiliente e mentalidade centrada no cliente
Benefícios:
- Modelo de trabalho totalmente remoto de qualquer lugar dentro de Portugal
- Oportunidade de se juntar a um ambiente fintech global em crescimento
- Equipe internacional, solidária e multicultural
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira dentro de uma organização global
- Formação abrangente e ferramentas fornecidas para ajudá-lo a ter sucesso
- Flexibilidade e conveniência de trabalhar remotamente
Notas: Segunda a sexta-feira - 08:00 às 17:00. Dias de folga - Sábado e Domingo.
Como funciona o processo:
- Uma breve chamada introdutória com a Closer Hire, cerca de 30 minutos
- Entrevista com a empresa
- Oferta, depois ajudamos com a papelada e, quando relevante, a mudança
Do pedido ao início no terreno geralmente leva cerca de cinco semanas.
Empregador para Dutch-speaking Customer Support Advisor – Fintech – Portugal: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
