Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes premium através de telefone, email e chat, garantindo uma experiência personalizada.
- Empresa: Fornecedor global líder em experiência do cliente, com ambiente multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, alojamento pago, formação remunerada e seguro de saúde desde o primeiro dia.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento de carreira numa organização global e ambiente de trabalho moderno.
- Porquê este emprego: Muda-te para Lisboa e vive uma experiência internacional enquanto ajudas clientes a cada dia.
- Qualificações: Interesse por produtos premium e experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem.
O salário previsto situa-se entre 1159 - 1159 € por mês.
A função está localizada em Lisboa, Portugal, e a mudança é paga. A empresa cobre os custos que normalmente impedem as pessoas de se mudarem.
O que a mudança cobre:
- Alojamento permanente fornecido
Notas: os candidatos precisam primeiro passar pela verificação de duplicados e, em seguida, passar nos seguintes 2 testes: (inglês) e (teste básico de informática).
O que você ganhará em Portugal: 1.159,32 com alojamento. Além do salário:
- Seguro de Saúde Privado
- Formação Paga
A CloserHire está a colaborar com um prestador global líder em experiência do cliente para recrutar Especialistas em Suporte ao Cliente que falam holandês para uma função presencial em Lisboa. Nesta posição, você apoiará uma marca de consumo premium, oferecendo uma experiência de cliente de alta qualidade e personalizada em vários canais. Você atuará como embaixador da marca, garantindo que cada interação construa confiança, envolvimento e lealdade do cliente a longo prazo.
Dia a dia, isso significa:
- Fornecer suporte via telefone, e-mail e chat, garantindo uma experiência de cliente profissional e personalizada;
- Gerir contatos tanto inbound quanto outbound, compreendendo as necessidades dos clientes e fornecendo soluções personalizadas;
- Oferecer um serviço de alta qualidade com forte foco na resolução no primeiro contato;
- Atuar como embaixador da marca, representando produtos e serviços com confiança e expertise;
- Ajudar os clientes com pedidos, perguntas sobre produtos e tópicos relacionados à conta;
- Identificar oportunidades para retenção de clientes e upselling, com base nas preferências dos clientes;
- Manter registros precisos e seguir processos internos para garantir a excelência no serviço.
O que você precisa:
- Interesse em produtos premium e experiência do cliente;
- Trabalhador em equipe com adaptabilidade em um ambiente dinâmico;
- Capacidade de lidar com conversas orientadas tanto para o serviço quanto para vendas;
- Confortável trabalhando com ferramentas digitais e múltiplos sistemas;
- Mentalidade focada no cliente com atenção aos detalhes;
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou funções de contact center é uma vantagem.
O restante do pacote:
- Posição em tempo integral no local em Lisboa, 40 horas por semana com turnos rotativos: de segunda a domingo entre 07:00 – 19:00;
- Formação paga (aproximadamente 11 dias úteis, 8 horas por dia) com compensação após conclusão bem-sucedida;
- Seguro de saúde desde o primeiro dia;
- 22 dias de férias anuais pagas + feriados públicos portugueses;
- Ambiente de escritório moderno com boas conexões de transporte;
- Equipe internacional e multicultural;
- Oportunidades de crescimento na carreira dentro de uma organização global.
Viver em Portugal: baixos custos de vida, mais de 300 dias de sol e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto.
A CloserHire recruta para esta função em nome do nosso cliente. Somos recrutadores com igualdade de oportunidades e consideramos todos os candidatos apenas com base na capacidade.
Empregador para Dutch-Speaking Customer Experience Specialist – Lisbon: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
