Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de uma marca premium em Lisboa, garantindo uma experiência personalizada.
- Empresa: Fornecedor global líder em experiência do cliente, com ambiente multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, formação paga e 22 dias de férias anuais.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Muda-te para Lisboa e vive uma experiência internacional enquanto ajudas clientes.
- Qualificações: Interesse em produtos premium e experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem.
O salário previsto situa-se entre 1159 - 1159 € por mês.
Esta função é em Lisboa, Portugal, e a mudança é paga. O salário é de €1,159 por mês (bruto).
A CloserHire está a colaborar com um prestador de serviços de experiência do cliente global para recrutar Especialistas em Suporte ao Cliente que falem holandês para uma função presencial em Lisboa. Nesta posição, você apoiará uma marca de consumo premium, oferecendo uma experiência de cliente de alta qualidade e personalizada através de múltiplos canais. Você atuará como embaixador da marca, garantindo que cada interação construa confiança, envolvimento e lealdade a longo prazo do cliente.
As suas responsabilidades diárias incluem:
- Fornecer suporte via telefone, e-mail e chat, garantindo uma experiência profissional e personalizada para o cliente;
- Gerir contatos tanto inbound quanto outbound, compreendendo as necessidades dos clientes e fornecendo soluções personalizadas;
- Oferecer um serviço de alta qualidade com forte foco na resolução no primeiro contato;
- Representar produtos e serviços com confiança e expertise;
- Ajudar os clientes com pedidos, perguntas sobre produtos e tópicos relacionados à conta;
- Identificar oportunidades para retenção de clientes e upselling, com base nas preferências dos clientes;
- Manter registos precisos e seguir processos internos para garantir a excelência no serviço.
O que você precisa:
- Interesse em produtos premium e experiência do cliente;
- Trabalhador em equipe com adaptabilidade em um ambiente dinâmico;
- Capacidade de lidar com conversas orientadas tanto para o serviço quanto para vendas;
- Confortável a trabalhar com ferramentas digitais e múltiplos sistemas;
- Mentalidade focada no cliente com atenção aos detalhes;
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou funções de contact center é uma vantagem.
Você também terá:
- Posição em tempo integral no local em Lisboa, 40 horas por semana com turnos rotativos: de segunda a domingo entre 07:00 – 19:00;
- Treinamento pago (aproximadamente 11 dias úteis, 8 horas por dia);
- Compensação de treinamento após conclusão bem-sucedida;
- Seguro de saúde desde o primeiro dia;
- 22 dias de férias anuais pagas + feriados públicos portugueses;
- Ambiente de escritório moderno com boas conexões de transporte;
- Equipe internacional e multicultural;
- Oportunidades de crescimento na carreira dentro de uma organização global.
Viver em Portugal oferece baixos custos de vida, mais de 300 dias de sol e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto.
Como funciona a mudança:
- Uma chamada de 30 minutos connosco, na sua própria língua, para discutir a mudança de forma honesta;
- Entrevista com a empresa;
- Oferta, depois cuidamos da papelada, voos e das suas primeiras semanas em Portugal.
Desde a candidatura até o seu primeiro dia no terreno, geralmente leva cerca de cinco semanas.
A CloserHire recruta para esta função em nome do nosso cliente. Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos todos os candidatos apenas com base na capacidade.
Empregador para Dutch-Speaking Customer Experience – Lisbon: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
