Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes premium en francês através de telefone, e-mail e chat.
- Empresa: Empresa internacional em Lisboa com ambiente dinâmico.
- Benefícios: Salário competitivo, alojamento fornecido e formação paga.
- Outras informações: Oportunidade de viver em Lisboa, uma das cidades mais ensolaradas da Europa.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente multicultural e faz a diferença na satisfação do cliente.
- Qualificações: Francês nativo e inglês B2, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1050 - 1306 € por mês.
Conseiller Clientèle Premium Francophone recherché(e) à Lisbonne.
1 050 € brut avec logement fourni, ou 1 306,66 € brut sans logement. Aide à l'installation incluse.
L'essentiel en un coup d'œil
- Lieu : Lisbonne, Portugal
- Modèle de travail : Sur site
- Langues : Français langue maternelle + anglais
- Salário : 1 050 € brut avec logement fourni, ou 1 306,66 € brut sans logement
- Date de début : 24/8, 31/8, 14/9, 12/10, 26/10
Le rôle
Nous recherchons des conseillers clientèle francophones pour une équipe de service client internationale. Tu es le premier interlocuteur des clients qui ont une question — par téléphone, par e-mail et par chat — et tu fais en sorte qu'ils raccrochent satisfaits.
Une expérience en service client est un plus, mais pas une condition. Ce qui compte davantage : que tu aimes parler aux gens et que tu ne lâches pas un dossier avant qu'il soit résolu. La formation est payée et structurée.
Ton quotidien
- Répondre aux demandes des clients en français, par téléphone, e-mail et chat
- Résoudre les dossiers toi-même, pas seulement les transférer
- Documenter proprement les échanges et les cas dans le CRM
- Rester calme et constructif, même dans les conversations difficiles
- Repérer les problèmes récurrents et proposer des améliorations
- Atteindre les objectifs de qualité et de satisfaction client
Le profil que nous cherchons
- Français langue maternelle
- Anglais B2 minimum pour la communication interne
- Aisance relationnelle et patience au téléphone
- Bonne maîtrise de l'informatique — une expérience CRM est un plus
- Fiabilité et disponibilité pour travailler en horaires tournants
- Formation secondaire achevée
Rémunération et avantages
1 050 € brut avec logement fourni, ou 1 306,66 € brut sans logement.
Comment fonctionne le logement :
- Deux options existent. Avec logement fourni par l'entreprise, le salaire affiché est plus bas car le loyer est déjà déduit — tu arrives et tout est prêt.
- Sans logement, le salaire brut est plus élevé et tu te loges toi-même. La plupart des candidats qui viennent de l'étranger choisissent la première option la première année.
La vie sur place : Portugal
Le Portugal est l'une des destinations les plus prisées des francophones qui veulent travailler à l'étranger, et ce n'est pas un hasard. Plus de 300 jours de soleil par an, un coût de la vie parmi les plus bas d'Europe de l'Ouest, et une communauté francophone déjà bien installée à Lisbonne et à Porto.
En tant que citoyen de l'UE, tu n'as besoin d'aucun visa : tu peux commencer immédiatement. Beaucoup de nos candidats viennent pour un an — et restent.
Ton installation sur place
- Logement permanent fourni par l'entreprise — le loyer est déjà déduit du salaire affiché
- Tu arrives et ton logement est prêt : aucune recherche, aucune caution à avancer
- Accompagnement pour le NIF et le NISS
- En tant que citoyen de l'UE, tu n'as besoin d'aucun visa — nous t'accompagnons sur l'inscription, le numéro fiscal et l'ouverture de compte bancaire sur place.
Les étapes du recrutement
- Candidater avec ton CV — nous examinons chaque candidature
- Court échange avec un recruteur CloserHire (environ 30 minutes)
- Entretien avec l'entreprise
- Offre — puis nous t'accompagnons sur les démarches et, si besoin, ton installation
Entre la candidature et la prise de poste sur place, il faut compter environ cinq semaines.
Empregador para Conseiller Clientèle Premium Francophone – Lisbonne, Portugal: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
