Num relance
- Tarefas: Apoiar profissionais de saúde com software e serviços, garantindo uma experiência excepcional.
- Empresa: Empresa inovadora no setor de saúde digital em Braga, Portugal.
- Benefícios: Salário competitivo, 14 salários por ano, seguro de saúde e subsídio de refeição.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e suporte à relocação.
- Porquê este emprego: Junte-se a uma equipa em crescimento e faça a diferença na saúde digital.
- Qualificações: Fluente em francês e experiência em atendimento ao cliente preferida.
O salário previsto situa-se entre 13080 - 13080 € por ano.
Estamos à procura de um Agente de Atendimento ao Cliente que fale francês para uma plataforma de saúde digital em Braga, Portugal. Neste papel, você desempenhará um papel fundamental no apoio a profissionais de saúde, garantindo que se sintam confiantes e bem-sucedidos no uso do software e serviços da empresa.
O que você fará:
- Orientar e apoiar profissionais de saúde por telefone, respondendo a consultas recebidas e realizando chamadas de acompanhamento proativas.
- Realizar sessões de treinamento remoto para garantir que os usuários se sintam confiantes ao navegar na plataforma.
- Gerenciar solicitações recebidas por e-mail e sistemas de tickets, garantindo resolução rápida e precisa.
- Aconselhar clientes sobre recursos e uso do produto, resolvendo dúvidas e ajudando-os a aproveitar ao máximo o software.
- Colaborar com as equipes de vendas, marketing e produto para melhorar a satisfação do cliente e fornecer feedback sobre problemas recorrentes.
- Manter documentação clara das interações com os clientes em sistemas internos.
- Contribuir para esforços de melhoria contínua compartilhando insights dos clientes com as equipes relevantes.
O que estamos procurando:
- Fluente em francês (C2).
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico é preferida.
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Confortável em fornecer treinamento e orientação por telefone.
- Atitude proativa com mentalidade de resolução de problemas.
- Capacidade de multitarefa e gerenciar carga de trabalho de forma eficiente.
- Habilidade técnica e capacidade de aprender novas ferramentas e softwares rapidamente.
- Elegível para trabalhar em Portugal.
Salário: 930€ x 14 + Bónus de Complexidade pagos em 11 meses.
Benefícios:
- 14 salários por ano.
- Seguro de saúde privado.
- Subsídio de refeição.
- Pacote de remuneração excelente baseado em experiência e desempenho.
- Formação e integração completas fornecidas.
- Um ambiente de trabalho dinâmico e de apoio em uma empresa de tecnologia em saúde em rápido crescimento.
Candidatos devem já residir em Portugal e viver dentro de 50 km do escritório de Braga. Horário: Segunda a Sexta: 07:00 - 17:30 (turnos rotativos), 2 dias de folga: Sábado e Domingo.
Por que Portugal? Portugal é o destino de realocação mais popular, com mais de 300 dias de sol por ano, alguns dos custos de vida mais baixos da Europa Ocidental e uma grande comunidade internacional em Lisboa e Porto.
Empregador para French Speaking Customer Service Agent – Braga: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
