Num relance
- Tarefas: Apoiar profissionais de saúde com software, responder a consultas e fornecer formação remota.
- Empresa: Empresa inovadora de soluções digitais em saúde, localizada em Braga, Portugal.
- Benefícios: Salário competitivo, 14 salários anuais, seguro de saúde privado e subsídio de refeição.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e formação completa.
- Porquê este emprego: Muda-te para Portugal e faz parte de uma equipa que transforma a experiência do cliente na saúde.
- Qualificações: Fluência em francês, habilidades de comunicação e experiência em atendimento ao cliente preferencial.
O salário previsto situa-se entre 13080 - 14520 € por ano.
A função está em Braga, Portugal e a mudança é paga. Os candidatos devem já residir em Portugal e viver dentro de 50 km do escritório de Braga.
Horário: Segunda a Sexta-feira: 07:00 - 17:30 (turnos rotativos) com 2 dias de folga: Sábado e Domingo.
Salário: 930€ x 14 + Bónus de Complexidade pagos em 11 meses. Os contratos portugueses pagam 14 salários por ano — o seu salário mensal normal mais um salário de férias e um salário de Natal.
Benefícios adicionais:
- 14 Salários por Ano
- Seguro de Saúde Privado
- Subsídio de Refeição
A CloserHire está a recrutar um Consultor de Apoio ao Cliente que fala francês para as suas instalações em Braga, Portugal. Neste papel, você desempenhará um papel fundamental no apoio a profissionais de saúde, garantindo que se sintam confiantes e bem-sucedidos na utilização do software e serviços da empresa.
Responsabilidades diárias incluem:
- Orientar e apoiar profissionais de saúde por telefone, respondendo a consultas recebidas e realizando chamadas de acompanhamento proativas.
- Realizar sessões de formação remota para garantir que os utilizadores se sintam confiantes ao navegar na plataforma.
- Gerir pedidos recebidos por e-mail e sistemas de tickets, garantindo resolução rápida e precisa.
- Aconselhar clientes sobre características e utilização do produto, resolvendo dúvidas e ajudando-os a tirar o máximo proveito do software.
- Colaborar com as equipas de vendas, marketing e produto para melhorar a satisfação do cliente e fornecer feedback sobre problemas recorrentes.
- Manter documentação clara das interações com os clientes em sistemas internos.
- Contribuir para esforços de melhoria contínua, compartilhando insights dos clientes com as equipas relevantes.
Requisitos:
- Elegível para trabalhar em Portugal.
- Capacidade de aprender rapidamente novas ferramentas e software.
- Capacidade de multitarefa e gerir a carga de trabalho de forma eficiente.
- Atitude proativa com uma mentalidade de resolução de problemas.
- Confortável em fornecer formação e orientação por telefone.
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico é preferida.
Pacote adicional inclui: excelente pacote de remuneração baseado em experiência e desempenho, subsídio de refeição, seguro de saúde privado, seguro de vida e formação completa e integração fornecida. Um ambiente de trabalho dinâmico e de apoio numa empresa de tecnologia em rápido crescimento na área da saúde.
Viver em Portugal: baixos custos de vida, mais de 300 dias de sol e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto. Não é necessário visto se você tiver um passaporte da UE.
O processo de candidatura até o seu primeiro dia geralmente leva cerca de cinco semanas.
A CloserHire recruta para este papel em nome do nosso cliente. Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos todos os candidatos apenas com base na capacidade.
Empregador para French Speaking Customer Service Agent – Braga: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
