Num relance
- Tarefas: Apoiar anunciantes com resolução de problemas e consultas sobre produtos via email e chat.
- Empresa: Empresa de publicidade digital em Lisboa, com ambiente colaborativo.
- Benefícios: Salário competitivo, 14 salários por ano, apoio à realocação e seguro de saúde privado.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional em Portugal.
- Porquê este emprego: Trabalha com tecnologia publicitária e faz a diferença no suporte a clientes B2B.
- Qualificações: Fluência em árabe e inglês, experiência em gestão de campanhas pagas e atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 920 - 920 € por mês.
Função: Suporte ao Produto de Publicidade, fornecendo suporte B2B a anunciantes, lidando com resolução de problemas de produtos e consultas de clientes através de e-mail e chat. A função combina atendimento ao cliente com conhecimento em publicidade digital, exigindo gestão prática de campanhas pagas e colaboração com as equipas de Operações de Produto e Engenharia.
O que você fará:
- Suporte B2B + Resolução de Problemas de Publicidade + Gestão de Campanhas Pagas + AdTech
Horário: 12 horas por dia, de segunda a domingo - 07:00 às 19:00, com 2 turnos: 07:00 – 16:00 / 10:00 – 19:00. Em data posterior, a ser confirmada pelo cliente: 24/7 - segunda a domingo (turnos rotativos). Dias de folga - 2 dias rotativos.
O que estamos procurando:
- Falantes nativos/fluentes de árabe (variantes do Egito, Jordânia e Emirados Árabes Unidos, C2) com inglês fluente (mínimo B2).
- Experiência em gestão de campanhas pagas e um histórico em marketing digital são obrigatórios.
- Experiência anterior em um centro de contato ou ambiente de suporte ao cliente, idealmente dentro de Ad Tech ou publicidade digital.
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente, familiaridade com plataformas de mídia social e capacidade de trabalhar bem de forma independente e em equipe.
Salário: €920 por mês × 14 salários (bruto). Os contratos portugueses pagam 14 salários por ano — seu salário mensal normal mais um salário de férias e um salário de Natal.
Benefícios:
- Bônus de complexidade de €40.
- Seguro de saúde.
- Subsídio de refeição de 7,63 por dia.
- Suporte à relocação: quarto em apartamento compartilhado por um máximo de 12 meses - aluguel de €280, utilidades e contas incluídas, descontadas diretamente do contracheque.
- Relocação dentro de Portugal: sem acomodação.
Por que Portugal? Portugal é o destino de relocação mais popular, com mais de 300 dias de sol por ano, alguns dos custos de vida mais baixos da Europa Ocidental e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto.
Do momento da candidatura até o início no local geralmente leva cerca de cinco semanas.
Somos um recrutador de igualdade de oportunidades e consideramos todos os candidatos apenas com base na capacidade.
Empregador para Arabic-Speaking Customer Support – Lisbon: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
