Num relance
- Tarefas: Apoiar anunciantes B2B com resolução de problemas e otimização de campanhas.
- Empresa: Líder global em soluções de publicidade digital.
- Benefícios: Salário competitivo, 14 salários por ano, seguro de saúde privado e formação paga.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa cidade vibrante com baixo custo de vida.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente multicultural e melhore o seu CV com uma marca reconhecida.
- Qualificações: Experiência básica em marketing digital e boa comunicação em árabe.
O salário previsto situa-se entre 920 - 920 € por mês.
€920 por mês × 14 salários (bruto) — mais 14 salários por ano, cobertura de saúde privada, formação paga.
Oportunidade de emprego a tempo inteiro com formação abrangente e totalmente paga. De segunda a domingo | 07:00–19:00, salário base atrativo, pacote de apoio à realocação para ajudar na adaptação à vida em Lisboa, seguro de saúde privado e outros benefícios, oportunidade de trabalhar para uma marca globalmente reconhecida e melhorar o seu CV.
Ambiente de trabalho vibrante e multicultural, escritório moderno no centro de Lisboa, facilmente acessível e bem equipado.
A CloseHire está a colaborar com um líder global em soluções de publicidade digital para recrutar um Especialista de Suporte em Publicidade B2B que fale Árabe para a sua equipa em Lisboa. Neste papel, você irá apoiar anunciantes empresariais com resolução técnica de problemas, orientação sobre a plataforma e insights de otimização, garantindo uma experiência de utilizador fluida e de alta qualidade.
As suas responsabilidades incluem:
- Gerir a resolução de problemas de ponta a ponta para produtos publicitários via e-mail e chat.
- Diagnosticar problemas relacionados com campanhas, ferramentas da plataforma e características do produto.
- Colaborar com equipas internas, operações e engenharia para resolver consultas.
- Fornecer atualizações precisas e atempadas para garantir alta satisfação do cliente.
- Identificar oportunidades para melhorar a experiência do utilizador desde o primeiro dia.
- Assegurar a qualidade do serviço cumprindo padrões de produtividade, SLA e gestão de casos.
- Educar os anunciantes sobre características, melhores práticas e tipos comuns de problemas.
- Manter comunicação proativa e profissional ao longo da jornada do caso.
- Partilhar insights, tendências e feedback para apoiar a melhoria contínua.
O que você precisa trazer:
- Inglês (cerca de B2).
- Alguma experiência com campanhas online ou marketing digital — não precisa saber tudo, apenas estar confortável com o básico.
- Familiaridade com plataformas de redes sociais e interesse em publicidade online.
- Experiência anterior em suporte ao cliente ou num centro de contacto é uma vantagem, mas não obrigatória.
- Confortável a analisar problemas, resolver questões e prestar atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipa colaborativa.
- Um diploma em Marketing ou área relacionada é útil, mas não obrigatório — a experiência prática também conta.
- Uma mentalidade proativa e focada no cliente e disposição para aprender.
Vida em Portugal: baixos custos de vida, mais de 300 dias de sol e grandes comunidades internacionais em Lisboa e Porto.
Empregador para Arabic-Speaking B2B Advertising – Lisbon: Closerhire
A CloserHire, oferecemos uma oportunidade única para trabalhar como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, numa empresa líder global em soluções de tecnologia e experiência do cliente. Com um ambiente multicultural e dinâmico, garantimos formação completa, benefícios atrativos como 14 salários anuais, seguro de saúde desde o primeiro dia e oportunidades de desenvolvimento profissional, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura uma carreira gratificante em Portugal.
