Num relance
- Tarefas: Apoiar criadores de conteúdo italianos com ferramentas e melhores práticas.
- Empresa: Empresa digital internacional em crescimento, com ambiente dinâmico.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Apoio total durante o processo de recrutamento e realocação.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente multicultural e impacta a experiência de criadores de conteúdo.
- Qualificações: Fluência em italiano e bom inglês, com interesse em redes sociais.
O salário previsto situa-se entre 1059 - 1059 € por mês.
Closer Hire está a colaborar com uma empresa digital internacional de referência para recrutar Especialistas de Suporte a Criadores que falem italiano. Neste papel, você será o principal ponto de contato para criadores de conteúdo italianos, fornecendo suporte operacional e orientação sobre ferramentas e melhores práticas para melhorar a sua experiência nas plataformas digitais.
O seu papel:
- Fornecer suporte a criadores de conteúdo italianos via chat, email e chamadas para resolver problemas e responder a perguntas relacionadas com a plataforma.
- Ajudar os criadores na utilização correta de ferramentas, diretrizes e políticas.
- Identificar problemas recorrentes e fornecer feedback às equipas internas para melhorar produtos e serviços.
- Colaborar com outros especialistas de suporte para garantir uma experiência consistente e de alta qualidade para os criadores.
- Monitorar casos complexos e garantir um acompanhamento claro e atempado.
- Participar em sessões de formação contínuas para se manter atualizado sobre produtos, políticas e melhores práticas.
As suas qualificações:
- Italiano nativo ou fluente (C2), escrito e falado.
- Bom domínio do inglês (B2 ou superior).
- Interesse em redes sociais, criação de conteúdo ou tecnologia.
- Excelentes habilidades de comunicação, empatia e mentalidade focada no cliente.
- Capacidade de gerir múltiplos casos simultaneamente com precisão e atenção aos detalhes.
- Experiência anterior em suporte ao cliente ou serviços digitais é uma mais-valia.
- Mentalidade proativa e colaborativa, capaz de trabalhar em equipas dinâmicas e multiculturais.
A oferta:
- Contrato a tempo inteiro com horários flexíveis e potencial trabalho remoto ou híbrido, dependendo das necessidades operacionais.
- Formação inicial paga e suporte contínuo.
- Ambiente de trabalho internacional moderno.
- Seguro de saúde e benefícios adicionais para os colaboradores.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira e crescimento interno.
- Programas de formação contínua sobre plataformas e ferramentas digitais.
- Suporte total da Closer Hire durante o processo de recrutamento e integração.
- Alojamento permanente fornecido para realocação.
Empregador para Italian Creator Support Specialist – Lisbon Relocation - €1.059,3 A Month: Closer Hire
A CloserHire é uma excelente empregadora, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo em Lisboa, onde a diversidade cultural é valorizada. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e benefícios como realojamento e alojamento, tornando esta posição não apenas uma oportunidade de carreira, mas uma experiência enriquecedora em uma das cidades mais vibrantes da Europa.
