Num relance
- Tarefas: Apoiar criadores de conteúdo italianos com ferramentas e melhores práticas.
- Empresa: Empresa digital internacional em crescimento, com ambiente dinâmico.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, trabalho remoto e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento contínuo e suporte durante o processo de integração.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente multicultural e faça a diferença para criadores de conteúdo.
- Qualificações: Fluência em italiano e bom inglês, com interesse em redes sociais e tecnologia.
O salário previsto situa-se entre 1059 - 1059 € por mês.
CloserHire está a colaborar com uma empresa digital internacional de referência para recrutar Especialistas de Suporte a Criadores que falem italiano. Neste papel, você será o principal ponto de contato para criadores de conteúdo italianos, fornecendo suporte operacional e orientação sobre ferramentas e melhores práticas para melhorar a sua experiência nas plataformas digitais.
Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente internacional, dinâmico e acelerado, apoiando criadores e contribuindo para o crescimento da plataforma.
Sua Função
- Fornecer suporte a criadores de conteúdo italianos via chat, e-mail e chamadas para resolver problemas e responder a perguntas relacionadas à plataforma.
- Ajudar os criadores no uso correto de ferramentas, diretrizes e políticas.
- Identificar problemas recorrentes e fornecer feedback às equipes internas para melhorar produtos e serviços.
- Colaborar com outros especialistas de suporte para garantir uma experiência consistente e de alta qualidade para os criadores.
- Monitorar casos complexos e garantir acompanhamento claro e em tempo hábil.
- Participar de sessões de treinamento contínuas para se manter atualizado sobre produtos, políticas e melhores práticas.
Suas Qualificações
- Italiano nativo ou fluente (C2), escrito e falado.
- Bom domínio do inglês (B2 ou superior).
- Interesse em redes sociais, criação de conteúdo ou tecnologia.
- Excelentes habilidades de comunicação, empatia e mentalidade focada no cliente.
- Capacidade de gerenciar múltiplos casos simultaneamente com precisão e atenção aos detalhes.
- Experiência anterior em suporte ao cliente ou serviços digitais é um diferencial.
- Mentalidade proativa e colaborativa, capaz de trabalhar em equipes dinâmicas e multiculturais.
A Oferta
- Contrato a tempo inteiro com horários flexíveis e potencial trabalho remoto ou híbrido, dependendo das necessidades operacionais.
- Treinamento inicial pago e suporte contínuo.
- Ambiente de trabalho internacional moderno.
- Seguro de saúde e benefícios adicionais para funcionários.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira e crescimento interno.
- Programas de treinamento contínuo em plataformas e ferramentas digitais.
- Suporte total da CloserHire durante o processo de recrutamento e integração.
- Acomodação permanente para realocação fornecida.
Empregador para Italian Creator Support Specialist – Lisbon: Closer Hire
A CloserHire é uma excelente empregadora, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo em Lisboa, onde a diversidade cultural é valorizada. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e benefícios como realojamento e alojamento, tornando esta posição não apenas uma oportunidade de carreira, mas uma experiência enriquecedora em uma das cidades mais vibrantes da Europa.
