Num relance
- Tarefas: Atender chamadas de pacientes e garantir um serviço de excelência.
- Empresa: Clínica Médis, uma rede de clínicas dentárias de referência em Portugal.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, formação contínua, subsídio de transporte e seguro de saúde.
- Outras informações: Valorizamos a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.
- Porquê este emprego: Cresce numa equipa apaixonada e faz a diferença na vida dos pacientes.
- Qualificações: Experiência em atendimento ao cliente e conhecimentos de inglês são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 12150 - 14850 € por ano.
Neste momento estamos a recrutar para a área de Operações Médis: Assistente Contact Center - Clínicas Médis (M/F/D).
A Clínica Médis é uma rede de Clínicas Dentárias de excelência, com 14 unidades em Lisboa, Setúbal, Porto e Aveiro. Contamos com uma equipa de mais de 160 Médicos Dentistas altamente qualificados, cobrindo todas as áreas da Medicina Dentária. O nosso compromisso com a qualidade e com a experiência do paciente reflete-se num NPS Global de 90 e na confiança de mais de 50.000 pacientes que já escolheram a Clínica Médis para cuidar do seu sorriso.
Se tens uma comunicação empática, gostas de trabalhar com pessoas, tens espírito comercial e procuras um projeto onde possas crescer, esta oportunidade é para ti!
A tua missão:
- Garantir o atendimento de chamadas dos nossos pacientes;
- Triagem dos motivos de chamada;
- Reencaminhamento de chamadas e/ou outros assuntos para as diferentes Clínicas, sempre que necessário.
Procuramos pessoas dedicadas, com espírito de iniciativa e proatividade, com capacidade de trabalhar em equipa e com abertura para aceitar um novo desafio:
- Experiência profissional em atendimento ao cliente (ambiente de Contact Center será valorizado);
- Conhecimentos na área de medicina dentária (fator preferencial);
- Conhecimentos de inglês (fator eliminatório);
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
O que oferecemos:
- Ambiente dinâmico e colaborativo;
- Formação interna, contínua;
- Subsídio de Transporte;
- Seguro de Saúde Médis, com possibilidade de inclusão do agregado familiar;
- Horários: Regime de trabalho híbrido, de 2ª a 6ª feira, das 8h30 às 19h00 (horários rotativos/40h semanais).
Porque que o futuro pertence a pessoas apaixonadas, inovadoras e motivadas, queremos atrair o melhor talento que procure um desafio emocionante e queira fazer parte da nossa equipa. O nosso sucesso começa nas pessoas. Todas. Independentemente da sua origem, gênero, orientação sexual, idade, religião ou qualquer outra característica pessoal. Valorizamos a diversidade e a inclusão, pois é nesse mosaico de experiências e perspetivas que encontramos a nossa força.
Empregador para Assistente Contact Center - Clinicas Médis (M/F/D): Clínica Médis
A Clínica Médis é um excelente empregador que valoriza a formação contínua e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores, oferecendo oportunidades de progressão de carreira dentro do grupo. Com uma cultura de trabalho positiva e orientada para a satisfação do cliente, os funcionários beneficiam de um ambiente colaborativo e de prémios associados ao desempenho. Localizada em Lisboa, a clínica proporciona ainda acesso a parcerias com benefícios em serviços de saúde, tornando-se uma escolha atrativa para quem procura um emprego significativo e recompensador na área da medicina dentária.
