Num relance
- Tarefas: Gerir a carteira de pacientes e negociar pagamentos de forma cordial e eficaz.
- Empresa: Líder nacional em transplantes e tratamentos capilares, com uma cultura focada no crescimento.
- Benefícios: Condições competitivas, formação contínua e um ambiente de trabalho inspirador.
- Outras informações: Equipa unida e comprometida com a excelência no atendimento ao paciente.
- Porquê este emprego: Faça a diferença na vida dos pacientes e ajude-os a realizar os seus sonhos.
- Qualificações: Experiência em cobrança e excelente capacidade de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Somos a maior rede nacional de clínicas especializada em transplantes e tratamentos capilares, com um crescimento exponencial nos últimos anos e líder de mercado.
Estamos em constante evolução, focados no crescimento global e na internacionalização, mantendo-nos sempre fiéis à nossa cultura, valores e propósito: trabalhamos para mudar a vida de todos aqueles que sofrem de problemas capilares!
Valorizamos a excelência da qualidade do serviço e a satisfação dos resultados obtidos, pelo que dispomos de uma equipa altamente qualificada, experiente e capacitada para aplicar as melhores soluções disponíveis.
Fazemos a diferença juntos dos nossos pacientes, realizando os seus sonhos através de uma experiência única e diferenciadora!
Responsabilidades Principais Gerir a carteira de pacientes com valores em dívida, assegurando contato regular de forma cordial e orientada para a resolução do problema.
Realizar negociações de pagamento (acordos, planos e renegociações) de forma equilibrada, considerando a realidade do paciente e os interesses da empresa.
Identificar motivos de incumprimento e propor soluções adequadas para recuperar a dívida de forma sustentável.
Acompanhar a evolução dos acordos de pagamento e agir proativamente perante desvios.
Registar todas as interações com pacientes, garantindo informação atualizada e transparente.
Colaborar com equipas internas para resolver questões pendentes que possam impactar a cobrança.
Emitir relatórios periódicos sobre indicadores de cobrança, taxas de recuperação e riscos identificados.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de cobrança, propondo iniciativas que aumentem eficiência e satisfação do paciente.
Perfil do Candidato Experiência em cobrança, gestão de carteiras ou funções comerciais/relacionais (obrigatório)
Excelente capacidade de comunicação
Forte orientação para resultados
Habilidade de negociação
Resistência ao stress, organização e capacidade de gerir múltiplos casos em simultâneo.
Domínio de ferramentas digitais e de gestão de pacientes (CRMs ou ERP).
Sentido de responsabilidade, ética e confidencialidade.
Visão inspiradora e comprometida com a qualidade de serviço e satisfação dos seus pacientes;
Uma equipa comprometida e unida pelo propósito de assegurar cuidados de saúde de excelência;
- Contrato de trabalho com condições competitivas;
- Um ambiente de trabalho sofisticado, acolhedor e inspirador;
- Formação contínua para potenciar o desenvolvimento das suas competências.
Empregador para Gestor De Pacientes Porto (m/f): Clínica MediCapilar
A Clínica MediCapilar é um excelente empregador que valoriza a experiência e as competências dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente sofisticado e condições competitivas. Com um forte foco em resultados, a empresa promove uma cultura de crescimento e desenvolvimento profissional, permitindo que os consultores comerciais clínicos se destaquem e evoluam nas suas carreiras, enquanto trabalham em várias clínicas pelo país.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Clínica MediCapilar
