SaaS SMB Growth Executive – Hybrid Role

Junte-se a nós na Zendesk, onde estamos em uma missão para proporcionar um serviço excepcional para cada pessoa no planeta. Estamos acelerando nossa ambição construindo produtos enraizados na crença de que por trás de cada interação há uma oportunidade de fazer uma conexão humana. Estamos buscando um dedicado Executivo de Contas SMB com um histórico comprovado em vendas B2B e uma paixão por impulsionar o crescimento no cenário SaaS.

Neste papel, você estará expandindo nossa base de contas SMB, buscando novas oportunidades e fechando negócios de tamanhos variados. Você é habilidoso em construir e manter amplas relações e trabalhar de forma colaborativa. Seu foco será no crescimento da receita, construindo relacionamentos e introduzindo soluções inovadoras aos clientes, aprofundando o impacto da Zendesk ao alinhar-se aos objetivos dos nossos clientes.

O que você fará:

• Impulsionar o crescimento da receita adquirindo novos clientes e desenvolvendo estratégias para expansão de contas.
• Gerenciar e nutrir relacionamentos com clientes, garantindo altos níveis de satisfação e retenção.
• Identificar proativamente e buscar oportunidades para vender produtos e serviços adicionais a clientes existentes para otimizar a receita e a lucratividade das contas.
• Usar insights de dados, intenções dos clientes e histórico de adoção para prospectar novos clientes e aprimorar estratégias de retenção.
• Compreender e transmitir os benefícios dos produtos da Zendesk, alinhando-os aos objetivos de negócios dos clientes para garantir satisfação e expansão do produto.
• Liderar ciclos de vendas competitivos utilizando fortes habilidades de comunicação e venda de valor para articular casos de negócios convincentes.
• Desenvolver consistentemente um pipeline robusto de oportunidades qualificadas, rastreando detalhes e estágios de vendas no Salesforce.
• Fornecer previsões precisas semanais, mensais e trimestrais, superando metas de receita trimestrais e anuais.
• Colaborar com equipes internas para aprimorar estratégias de vendas e agilizar a execução de vendas.
• Superar KPIs de atividade e pipeline semanais e mensais.

O que você traz para o papel:

• Graduação ou experiência equivalente exigida.
• Pelo menos 2 anos de experiência em vendas B2B ou engenharia de soluções, preferencialmente na indústria SaaS, com um histórico comprovado de superação de metas de vendas.
• Experiência em gerenciar e expandir relacionamentos com clientes em vários níveis.
• Fortes habilidades de apresentação, negociação e fechamento de negócios.
• Habilidades sólidas de pesquisa de contas, prospecção e contato com clientes.
• Um espírito empreendedor, fortes habilidades de colaboração e um impulso para o crescimento profissional contínuo.
• Conhecimento das tendências do setor e a capacidade de construir relacionamentos com tomadores de decisão chave.
• Excelentes habilidades organizacionais e de multitarefa, com a capacidade de lidar com altos volumes de oportunidades simultaneamente.
• Experiência em criar e aproveitar planos de território.
• Familiaridade com ferramentas de vendas chave, como Salesforce, Outreach e Clari.

A Zendesk acredita em oferecer a nossos colaboradores uma experiência gratificante e inclusiva. Nossa forma híbrida de trabalho nos permite nos reunir pessoalmente em um de nossos muitos escritórios da Zendesk ao redor do mundo, para conectar, colaborar e aprender, enquanto também oferecemos a nossos colaboradores a flexibilidade de trabalhar remotamente parte da semana. Este papel deve comparecer ao nosso escritório local parte da semana. O cronograma específico no escritório será determinado pelo gerente de contratação.

A Zendesk é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e estamos orgulhosos de nossos esforços contínuos para promover diversidade, equidade e inclusão no local de trabalho.