Num relance
- Tarefas: Gerir operações de fornecedores e coordenar o ciclo de vida de recursos externos.
- Empresa: Claranet, uma empresa inovadora no setor de TI.
- Benefícios: Pacote salarial competitivo, desenvolvimento de carreira e ambiente de trabalho equilibrado.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na maior MSP de TI em Portugal.
- Porquê este emprego: Junte-se a nós para fazer a modernidade acontecer e impactar o mundo digital.
- Qualificações: Experiência em operações administrativas e habilidades de comunicação eficazes.
O salário previsto situa-se entre 46485 - 56815 € por ano.
Estamos à procura de um especialista em operações de fornecedores e força de trabalho para apoiar e coordenar o ciclo operacional e administrativo de recursos externos dentro de um ambiente de Managed Service Provider (MSP).
Neste papel, você atuará como um ponto de contato chave entre parceiros de outsourcing, fornecedores e equipes internas, garantindo que os processos operacionais sejam concluídos de forma eficiente, precisa e dentro dos prazos acordados.
Você desempenhará um papel ativo na gestão de fornecedores, integração e desligamento de recursos, administração de Ordens de Compra (PO), validação de folhas de ponto, verificação de faturas e coordenação de acessos. Sua contribuição será essencial para manter a qualidade do serviço, a precisão dos dados e a conformidade com os processos estabelecidos e Acordos de Nível de Serviço (SLAs).
Suas responsabilidades incluem:
- Gerir operações de fornecedores: Atuar como o contato operacional diário para parceiros de outsourcing, coordenar comunicações, acompanhar solicitações e documentação pendentes e apoiar a conformidade com os SLAs acordados.
- Coordenar o ciclo de vida de recursos externos: Gerir atividades de integração e desligamento, validar documentação, manter registros precisos e coordenar solicitações de acesso a sistemas, aplicações e instalações da empresa.
- Gerir atribuições de recursos: Manter informações de atribuição atualizadas, incluindo datas, taxas, detalhes do fornecedor e condições contratuais, enquanto monitora extensões, renovações e alterações de atribuição.
- Administrar Ordens de Compra (POs): Coordenar a criação, alterações, extensões e encerramentos de POs, garantindo que valores, datas, taxas e condições comerciais estejam precisos e alinhados com os requisitos aprovados.
- Validar folhas de ponto: Monitorar prazos de submissão e aprovação, verificar horas registradas, identificar discrepâncias e coordenar correções com fornecedores, recursos e partes interessadas internas.
- Apoiar a verificação de faturas: Verificar faturas de fornecedores contra POs, taxas acordadas, períodos de atribuição e folhas de ponto aprovadas, acompanhando discrepâncias e aprovações pendentes.
- Coordenar com partes interessadas internas: Colaborar com RH, Compras, Finanças, Contas a Pagar, TI, Segurança e Operações MSP para garantir comunicação e alinhamento eficazes entre todas as partes.
- Manter dados e relatórios precisos: Manter sistemas e registros atualizados, monitorar atividades pendentes, preparar relatórios operacionais e acompanhar indicadores de desempenho e conformidade com SLAs.
- Contribuir para a melhoria contínua: Identificar inconsistências, antecipar problemas potenciais e sugerir melhorias de processos para aumentar a eficiência operacional e a qualidade do serviço.
Você deve ter:
- Experiência em Operações de RH, Operações de Recrutamento, Administração de Fornecedores, Operações de Compras, Operações Financeiras ou um papel administrativo ou operacional semelhante.
- Familiaridade com processos administrativos, Ordens de Compra, folhas de ponto e validação de faturas.
- Fortes habilidades organizacionais, de planejamento e priorização.
- Alta atenção aos detalhes e precisão numérica.
- Boas habilidades de comunicação, acompanhamento e resolução de problemas.
- Capacidade de gerenciar múltiplas solicitações e prazos simultaneamente.
- Proficiência em Microsoft Office, particularmente Excel.
- Capacidade de colaborar efetivamente com equipes internas e parceiros externos.
- Atitude proativa, confiabilidade, responsabilidade e forte compromisso em seguir processos estabelecidos.
Apreciamos:
- Experiência anterior em um ambiente de Managed Service Provider (MSP).
- Exposição à gestão de fornecedores, outsourcing de RH ou gestão de força de trabalho contingente.
- Experiência com integração de fornecedores e administração de atribuições.
- Familiaridade com ERP, compras, RH ou Sistemas de Gestão de Fornecedores (VMS).
- Conhecimento de Contas a Pagar, processamento de faturas e fluxos de trabalho de reconciliação financeira.
- Experiência trabalhando com SLAs, KPIs operacionais e processos estruturados de entrega de serviços.
- Experiência anterior em uma organização multinacional ou ambiente de serviços compartilhados.
Oferecemos:
- Pacote salarial de acordo com a função a ser desempenhada e com experiência demonstrada;
- Programas de desenvolvimento de carreira e certificação.
- Ambiente de trabalho equilibrado e amigável.
- Integração na maior MSP de TI operando em Portugal por receita.
- Local de trabalho: Lisboa - Híbrido.
Faça o moderno acontecer!
Empregador para Msp Supplier & Workforce Operations Specialist: Claranet
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador em Lisboa, onde os talentos se reúnem para fazer a diferença no mundo digital. Valorizamos o crescimento profissional, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo e acesso a tecnologias de ponta, além de um pacote de benefícios competitivo que promove o bem-estar dos nossos colaboradores. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que transforma desafios em soluções significativas e impactantes.
