Client Manager – Híbrido

Na Claranet, procuramos um Client Manager para integrar a nossa área de Talent & Professional Services, com foco no desenvolvimento e gestão do negócio no Setor Público em Lisboa. Esta função combina uma forte vertente comercial e de gestão de conta, com responsabilidade sobre a gestão de equipas afetas a projetos e o acompanhamento da performance financeira de um portefólio de Professional Services em modelo Time & Materials (T&M).

Reportando diretamente ao Diretor de Talent & Training, terás um papel fundamental na identificação de oportunidades, relacionamento com clientes do setor público e garantia do sucesso operacional e financeiro dos contratos sob a tua responsabilidade.

Principais Responsabilidades

• Identificar, analisar e qualificar oportunidades e concursos públicos relevantes para a atividade da Claranet.
• Elaborar propostas comerciais e técnicas de acordo com os requisitos dos procedimentos dos concursos.
• Assegurar o acompanhamento comercial das oportunidades e contratos em estreita articulação com os Account Managers responsáveis pelas contas.
• Desenvolver e fortalecer relações de confiança com clientes e stakeholders do Setor Público.
• Contribuir para o crescimento sustentável do negócio e para o cumprimento dos objetivos comerciais definidos.

Gestão de Equipas

• Responsável pela gestão direta de 2 a 3 elementos.
• Acompanhar e apoiar equipas de consultores alocadas a projetos no Setor Público.
• Garantir a adequada gestão dos recursos e o alinhamento entre necessidades dos clientes e equipas em projeto.
• Promover o desenvolvimento, engagement e desempenho das equipas sob gestão direta.

Controlo Financeiro e Gestão

• Monitorizar a execução financeira dos contratos em curso.
• Acompanhar faturação, revenue recognition e rentabilidade dos projetos.
• Garantir o controlo da performance financeira do portefólio face ao budget definido.
• Produzir análises e reporting de negócio para suporte à tomada de decisão.

Requisitos

• Experiência consolidada em funções de gestão comercial, desenvolvimento de negócio ou gestão de conta no Setor Público (preferencialmente 8+ anos).
• Conhecimento sólido e experiência prática na aplicação do Código dos Contratos Públicos (CCP).
• Experiência na participação e gestão de concursos públicos.
• Capacidade comprovada de desenvolvimento de negócio e gestão de relacionamento com clientes.
• Experiência na gestão ou coordenação de equipas.
• Forte orientação para resultados, negociação e gestão de stakeholders.
• Boa capacidade analítica e acompanhamento de indicadores financeiros.
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Fluência em português.
• Bons conhecimentos de inglês.

Serão mais-valias se tiveres:

• Experiência na área de Talent, Outsourcing, Professional Services ou Consultoria Tecnológica.
• Conhecimento do modelo de prestação de serviços Time & Materials (T&M).
• Experiência na gestão de portefólios de serviços com responsabilidade sobre budget e rentabilidade.
• Conhecimento do ecossistema tecnológico e de transformação digital da Administração Pública.
• Experiência na elaboração de propostas técnicas em colaboração com equipas multidisciplinares.

Integração numa equipa dinâmica e em crescimento. Participação em projetos estratégicos junto de entidades de referência do Setor Público. Autonomia e responsabilidade na gestão de um portefólio com impacto relevante no negócio. Ambiente colaborativo, focado na inovação, desenvolvimento e excelência na entrega de serviços.