Num relance
- Tarefas: Resolver problemas de software e hardware, gerindo ambientes de Desktop.
- Empresa: Empresa inovadora que transforma o mundo digital com talento e tecnologia.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios de saúde e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Disponibilidade para turnos 24x7 e valorizamos iniciativa e responsabilidade.
- Porquê este emprego: Trabalhe em um ambiente dinâmico e faça a diferença na tecnologia.
- Qualificações: Fluência em português, inglês e espanhol; experiência em sistemas Windows e MacOS.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos a aprender rapidamente, a trabalhar arduamente e a colaborar naturalmente... e fazemos o Moderno Acontecer! A nossa ambição é desbloquear o potencial do nosso mundo digital para que as organizações em todo o lado possam inovar e prosperar com segurança. O objetivo é alcançar esta meta reunindo as pessoas mais talentosas do mundo e as tecnologias mais poderosas, combinando-as para enfrentar os desafios dos nossos clientes e construir algo mais forte juntos.
Atualmente, estamos à procura de um Técnico de Serviço de Apoio 24x7 para integrar a nossa equipa interna, com base em Lisboa ou Porto.
As suas responsabilidades incluem:
- Resolver, controlar e monitorizar software e hardware nos nossos ambientes de Gestão de Desktop;
- Implementar pedidos de alterações de contas de utilizador no domínio Windows Active Directory e sistemas de gestão de e-mail;
- Diagnosticar problemas que ocorrem na rede e em sistemas ou falhas operacionais.
Os requisitos obrigatórios incluem:
- Fluência em português;
- Fluência em inglês;
- Fluência em espanhol;
- Experiência em sistemas operativos Windows e MacOS (resolução de problemas e instalação);
- Experiência na gestão do Office 365 (utilizadores, caixas de correio, listas de distribuição, licenciamento, políticas, etc.);
- Experiência em ambientes de aplicações Microsoft Office (resolução de problemas e instalação);
- Gestão de utilizadores e grupos no Active Directory;
- Gestão de acessos e permissões no Microsoft Fileshare;
- Hardware e periféricos (resolução de problemas, instalação de software e hardware);
- Conhecimento de resolução de problemas e configuração de redes (valorizado);
- Experiência na gestão de ativos CMDB;
- Conhecimento de ferramentas de acesso remoto / ferramentas ITSM;
- Disponibilidade para turnos 24x7.
Valorizamos:
- Consciência e prática de ITIL (valorizamos certificações);
- Fluência em espanhol ou outras línguas;
- Dinamismo e iniciativa;
- Alto sentido de responsabilidade;
- Capacidade de analisar e resolver problemas;
- Capacidade de priorizar tarefas com base na importância e urgência;
- Boa relação interpessoal e espírito de equipa.
Empregador para Service Desk Technician: Claranet Portugal
A Claranet Portugal, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa/Porto, onde a inovação e a automação são valorizadas. Os nossos colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios competitivo, promovendo um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que está na vanguarda da tecnologia em cloud computing.
