Num relance
- Tarefas: Configura, personaliza e mantém soluções ServiceNow para HR, otimizando processos e automações.
- Empresa: Claranet, uma empresa inovadora que transforma o digital.
- Benefícios: Pacote salarial competitivo, formação adicional e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com foco em inovação e melhoria contínua.
- Porquê este emprego: Trabalha com tecnologia de ponta e impacta a transformação digital em organizações.
- Qualificações: Experiência com ServiceNow e habilidades em JavaScript e integração de sistemas.
O salário previsto situa-se entre 62100 - 75900 € por ano.
Estamos a aprender rapidamente, a trabalhar arduamente e a colaborar naturalmente... e fazemos a Modernidade Acontecer! A nossa ambição é desbloquear o potencial do nosso mundo digital para que as organizações em todo o lado possam inovar e prosperar com segurança. Pretendemos alcançar este objetivo reunindo as pessoas mais talentosas do mundo e as tecnologias mais poderosas, combinando-as para enfrentar os desafios dos nossos clientes e construir algo mais forte juntos. Se partilhas a nossa visão, junta-te a nós!
Atualmente, estamos à procura de um Servicenow para um cliente na nossa equipa de Talento. As tuas responsabilidades incluem:
- Configurar, personalizar e manter soluções de Entrega de Serviços de Recursos Humanos (HRSD) do ServiceNow, incluindo Centro de Empregados, Gestão de Casos e Eventos de Ciclo de Vida.
- Analisar requisitos de negócios e técnicos, traduzindo-os em soluções ServiceNow escaláveis e eficientes.
- Projetar, desenvolver e otimizar fluxos de trabalho, automações, scripts e integrações com sistemas empresariais como plataformas ERP, Active Directory e ferramentas de colaboração.
- Implementar e gerir catálogos de serviços de RH, formulários de pedido e processos centrados no empregado.
- Assegurar a conformidade com as melhores práticas do ServiceNow e padrões ITIL, mantendo o desempenho, qualidade e governança da plataforma.
- Colaborar estreitamente com RH, TI e partes interessadas do negócio para impulsionar a melhoria contínua de processos e iniciativas de transformação digital.
- Resolver incidentes, resolver problemas relacionados com a plataforma e fornecer suporte contínuo a utilizadores-chave.
- Produzir e manter documentação técnica, fluxos de processo e artigos de base de conhecimento.
- Contribuir para a evolução da plataforma HRSD, identificando oportunidades de inovação e automação.
Deves ter:
- Experiência comprovada a trabalhar com ServiceNow, preferencialmente dentro do módulo de Entrega de Serviços de Recursos Humanos (HRSD).
- Forte experiência prática com JavaScript, Glide API, Regras de Negócio, Scripts de Cliente e Designer de Fluxo.
- Experiência na implementação e gestão do Centro de Empregados, Gestão de Casos e Eventos de Ciclo de Vida.
- Experiência sólida em projetar e suportar integrações usando APIs REST e SOAP.
- Bom entendimento dos processos ITSM e das melhores práticas ITIL.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas com uma mentalidade proativa.
- Capacidade de trabalhar efetivamente em equipas multidisciplinares e interfuncionais.
- Excelentes habilidades de comunicação e gestão de partes interessadas.
- Nível avançado de inglês, tanto escrito como falado.
Apreciamos:
- Certificação de Administrador de Sistema Certificado do ServiceNow (CSA).
- Certificação de Especialista em Implementação HRSD do ServiceNow.
- Experiência em projetos internacionais e em ambientes multiculturais.
- Experiência anterior a apoiar organizações do setor público ou indústrias altamente regulamentadas.
- Conhecimento de módulos adicionais do ServiceNow, como ITSM, CSM, Portal de Serviços e IntegrationHub.
- Experiência com iniciativas de transformação digital de RH e automação de processos.
- Capacidade de orientar membros da equipa e contribuir para atividades de liderança técnica.
- Uma mentalidade de melhoria contínua, com um forte foco na inovação e na entrega de valor ao negócio.
Oferecemos:
- Integração numa equipa dinâmica e motivada para desempenhar a função.
- Formação adicional.
- Pacote salarial alinhado com as responsabilidades da função.
- Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.
Local de trabalho: Lisboa - Híbrido Claranet, Faça a modernidade acontecer!
Empregador para Servicenow Consultant (lisbon- Hybrid): Claranet Portugal
A Claranet Portugal, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa/Porto, onde a inovação e a automação são valorizadas. Os nossos colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios competitivo, promovendo um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que está na vanguarda da tecnologia em cloud computing.
