Num relance
- Tarefas: Liderar a equipa de Service Desk e garantir a excelência em operações diárias.
- Empresa: Claranet Portugal, uma empresa inovadora no setor tecnológico.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios de saúde e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Faça a diferença num ambiente bancário dinâmico e em constante evolução.
- Qualificações: Conhecimento sólido em ITIL e experiência com ferramentas ITSM.
O salário previsto situa-se entre 59400 - 72600 € por ano.
Claranet Portugal is seeking a Service Desk Senior Team Leader to join our Lisbon-based internal team.
You will lead a Service Desk for a financial sector client, manage daily operations, ensure SLA/KPI compliance, and drive continuous improvement.
Strong ITIL knowledge, hands-on ITSM tool experience, and excellent client-facing communication are essential.
Ideal candidates will coach the team, manage escalations, and ensure regulatory and security standards within a banking environment.
Empregador para Senior Service Desk Lead — ITIL & SLA Excellence in Lisbon: Claranet Portugal
A Claranet Portugal, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa/Porto, onde a inovação e a automação são valorizadas. Os nossos colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios competitivo, promovendo um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que está na vanguarda da tecnologia em cloud computing.
