Num relance
- Tarefas: Gerir comunicações com clientes e monitorizar SLAs e KPIs.
- Empresa: Claranet Portugal, uma empresa inovadora em tecnologia.
- Benefícios: Ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento na carreira.
- Outras informações: Valorizamos uma mentalidade proativa e colaborativa.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma equipa que faz a diferença na satisfação do cliente.
- Qualificações: Experiência em gestão de serviços e fluência em português e inglês.
O salário previsto situa-se entre 45000 - 55000 € por ano.
Claranet Portugal is seeking a Service Manager to integrate our internal team in Figueira da Foz.
You will manage customer communications, monitor SLAs and KPIs, report on performance, and coordinate with internal stakeholders to ensure alignment.
Requirements include 2+ years in similar roles, a degree, fluency in Portuguese and English, and ITIL experience.
Power BI knowledge and a pro-active, collaborative mindset are valued.
Empregador para Hybrid Service Manager — Client Success & ITIL Lead: Claranet Portugal
A Claranet Portugal, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa/Porto, onde a inovação e a automação são valorizadas. Os nossos colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios competitivo, promovendo um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que está na vanguarda da tecnologia em cloud computing.
