Num relance
- Tarefas: Fornecer suporte a aplicações, resolver incidentes e otimizar processos.
- Empresa: Claranet, uma empresa inovadora que valoriza a colaboração.
- Benefícios: Salário competitivo, formação adicional e trabalho remoto.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Junte-se a uma equipa dinâmica e faça a diferença no mundo digital.
- Qualificações: Experiência em suporte de aplicações e conhecimento em bases de dados.
O salário previsto situa-se entre 73755 - 90145 € por ano.
Estamos a aprender rapidamente, a trabalhar arduamente e a colaborar naturalmente... e fazemos o Moderno Acontecer! A nossa ambição é desbloquear o potencial do nosso mundo digital para que as organizações em todo o lado possam inovar e prosperar com segurança. Pretendemos alcançar este objetivo reunindo as pessoas mais talentosas do mundo e as tecnologias mais poderosas, combinando-as para enfrentar os desafios dos nossos clientes e construir algo mais forte juntos. Se partilhas a nossa visão, junta-te a nós!
Atualmente, estamos à procura de um Técnico de Suporte de Aplicações para um cliente da nossa Equipa de Talentos.
As tuas responsabilidades incluem:
- Fornecer suporte a aplicações, resolvendo incidentes e pedidos de serviço;
- Monitorizar e manter aplicações empresariais, garantindo alta disponibilidade e desempenho;
- Analisar e resolver problemas relacionados com bases de dados, integrações e fluxos de trabalho de aplicações;
- Executar e otimizar consultas e scripts SQL para suportar a manutenção e resolução de problemas das aplicações;
- Suportar ambientes que funcionam em sistemas operativos Windows e Linux;
- Trabalhar com bases de dados MySQL, Oracle e SQL Server, garantindo integridade e desempenho dos dados;
- Utilizar ferramentas de ticketing para gerir incidentes, pedidos de serviço e escalonamentos de acordo com SLAs definidos;
- Colaborar com equipas de desenvolvimento, infraestrutura e negócios para identificar causas raiz e implementar soluções;
- Criar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais;
- Participar em iniciativas de melhoria contínua para aprimorar os processos de suporte a aplicações.
Deves ter:
- Licenciatura em Tecnologias da Informação, Engenharia Informática ou área relacionada;
- Cerca de 3 anos de experiência em funções de Suporte de Aplicações;
- Experiência sólida a trabalhar com bases de dados MySQL, Oracle e SQL Server;
- Pelo menos 1 ano de experiência na criação e execução de scripts e consultas SQL;
- Pelo menos 1 ano de experiência com Java, Python ou programação/scripting Shell;
- Pelo menos 1 ano de experiência a trabalhar com ambientes Windows e Linux;
- Pelo menos 1 ano de experiência a utilizar ferramentas de ticketing para gestão de incidentes e pedidos;
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas;
- Boas habilidades de comunicação e trabalho em equipa;
- Mentalidade proativa e capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos.
É bom ter:
- Conhecimento dos princípios e melhores práticas ITIL;
- Experiência com ferramentas de monitorização de aplicações;
- Familiaridade com metodologias Agile.
Oferecemos:
- Integração numa equipa dinâmica e motivada para o desempenho da função;
- Formação adicional;
- Pacote salarial de acordo com a função desempenhada;
- Local de trabalho: Remoto - Portugal.
Claranet, Faça o Moderno Acontecer!
Empregador para Application Support Technician (Remote - Portugal): Claranet Portugal
A Claranet Portugal, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa/Porto, onde a inovação e a automação são valorizadas. Os nossos colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios competitivo, promovendo um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que está na vanguarda da tecnologia em cloud computing.
