Num relance
- Tarefas: Gerir contas de utilizador e fornecer suporte técnico em ambientes Windows.
- Empresa: Empresa inovadora que valoriza a colaboração e o talento.
- Benefícios: Salário competitivo, formação adicional e integração numa equipa dinâmica.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional num ambiente motivador.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas enquanto ajudas os outros a resolver problemas.
- Qualificações: Experiência em suporte técnico e gestão de contas de utilizador.
O salário previsto situa-se entre 78750 - 96250 € por ano.
Estamos à procura de um Servicedesk para um cliente na nossa Equipa de Talento. As suas responsabilidades incluem:
- Criação e gestão de contas de utilizador no Active Directory (AD)
- Fornecer suporte técnico aos utilizadores em Windows
- Realizar resolução de problemas de software e hardware, garantindo uma rápida resolução de problemas e minimizando o impacto operacional
- Instalar, configurar e manter equipamentos e dispositivos de TI
- Documentar procedimentos técnicos e manter registos de incidentes de suporte
- Colaborar com equipas internas na implementação e melhoria contínua de soluções tecnológicas
Você deve ter:
- Experiência em suporte a ambientes Office e Windows
- Experiência com resolução de problemas de software e hardware
- Experiência na criação de contas de utilizador (Active Directory) e contas de email
- Conhecimento dos Sistemas Operativos Microsoft
- Suporte remoto para resolução de problemas de utilizadores finais
- Aptidão para suporte Helpdesk/ao cliente
- Cursos e/ou certificação ITIL (valorizado)
- Capacidade de produzir documentação e procedimentos para transferência de conhecimento para outras equipas
- Documentação de novos procedimentos
- Atualização de procedimentos existentes
- Excelentes habilidades de comunicação com o cliente, bem como boa gestão de conflitos
Oferecemos:
- Integração numa equipa dinâmica e motivada para o desempenho da função
- Formação adicional
- Pacote salarial de acordo com a função desempenhada
Empregador para Servicedesk (Hybrid -Miraflores): Claranet limited
A Claranet Limited, em Lisboa, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde a inovação e a segurança são prioridades. Os colaboradores beneficiam de oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional, tudo isso enquanto lideram projetos significativos na área da cibersegurança. Junte-se a uma equipa que valoriza a diversidade e promove uma cultura de inclusão, tornando-se parte de uma empresa que está na vanguarda da tecnologia e da segurança digital.
Achamos que precisas destas competências para brilhares como Servicedesk (Hybrid -Miraflores)
Communication Skills
Problem-Solving Skills
Adaptability
Time Management
Teamwork
Flexibility
Organizational Skills
