Num relance
- Tarefas: Gerir operações de fornecedores e coordenar o ciclo de vida de recursos externos.
- Empresa: Empresa inovadora que transforma o mundo digital com talento e tecnologia.
- Benefícios: Pacote salarial competitivo, desenvolvimento de carreira e ambiente de trabalho amigável.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento numa das maiores MSPs de TI em Portugal.
- Porquê este emprego: Contribua para a eficiência operacional e faça parte de uma equipa dinâmica.
- Qualificações: Experiência em operações administrativas e forte atenção ao detalhe.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Estamos a aprender rapidamente, a trabalhar arduamente e a colaborar naturalmente... e fazemos a Modernidade Acontecer! A nossa ambição é desbloquear o potencial do nosso mundo digital para que as organizações em todo o lado possam inovar e prosperar com segurança. O nosso objetivo é alcançar esta meta reunindo as pessoas mais talentosas do mundo e as tecnologias mais poderosas, combinando-as para enfrentar os desafios dos nossos clientes e construir algo mais forte juntos.
Estamos à procura de um Especialista em Operações de Fornecedores e Força de Trabalho para apoiar e coordenar o ciclo operacional e administrativo de recursos externos dentro de um ambiente de Provedor de Serviços Geridos (MSP). Neste papel, você atuará como um ponto de contacto chave entre parceiros de outsourcing, fornecedores e equipas internas, garantindo que os processos operacionais sejam concluídos de forma eficiente, precisa e dentro dos prazos acordados.
As suas responsabilidades incluem:
- Gerir operações de fornecedores: Actuar como o contacto operacional diário para parceiros de outsourcing, coordenar comunicações, acompanhar pedidos e documentação pendentes, e apoiar a conformidade com os SLAs acordados.
- Coordenar o ciclo de vida de recursos externos: Gerir atividades de integração e desligamento, validar documentação, manter registos precisos e coordenar pedidos de acesso a sistemas, aplicações e instalações da empresa.
- Gerir atribuições de recursos: Manter informações de atribuição atualizadas, incluindo datas, taxas, detalhes do fornecedor e condições contratuais, enquanto monitora extensões, renovações e alterações de atribuição.
- Administrar Ordens de Compra (POs): Coordenar a criação, alterações, extensões e encerramentos de POs, garantindo que valores, datas, taxas e condições comerciais sejam precisos e alinhados com os requisitos aprovados.
- Validar folhas de horas: Monitorar prazos de submissão e aprovação, verificar horas registadas, identificar discrepâncias e coordenar correções com fornecedores, recursos e partes interessadas internas.
- Apoiar a verificação de faturas: Verificar faturas de fornecedores em relação a POs, taxas acordadas, períodos de atribuição e folhas de horas aprovadas, seguindo discrepâncias e aprovações pendentes.
- Coordenar com partes interessadas internas: Colaborar com RH, Compras, Finanças, Contabilidade, TI, Segurança e Operações MSP para garantir comunicação e alinhamento eficazes entre todas as partes.
- Manter dados e relatórios precisos: Manter sistemas e registos atualizados, monitorar atividades pendentes, preparar relatórios operacionais e acompanhar indicadores de desempenho e conformidade com SLAs.
- Contribuir para a melhoria contínua: Identificar inconsistências, antecipar potenciais problemas e sugerir melhorias de processos para aumentar a eficiência operacional e a qualidade do serviço.
Você deve ter:
- Experiência em Operações de RH, Operações de Recrutamento, Administração de Fornecedores, Operações de Compras, Operações Financeiras ou em um papel administrativo ou operacional semelhante.
- Familiaridade com processos administrativos, Ordens de Compra, folhas de horas e validação de faturas.
- Fortes habilidades organizacionais, de planejamento e priorização.
- Alta atenção aos detalhes e precisão numérica.
- Boas habilidades de comunicação, acompanhamento e resolução de problemas.
- Capacidade de gerir múltiplos pedidos e prazos simultaneamente.
- Proficiência em Microsoft Office, particularmente Excel.
- Capacidade de colaborar efetivamente com equipas internas e parceiros externos.
- Uma atitude proativa, fiabilidade, responsabilidade e um forte compromisso em seguir processos estabelecidos.
Apreciamos:
- Experiência anterior em um ambiente de Provedor de Serviços Geridos (MSP).
- Exposição à gestão de fornecedores, outsourcing de RH ou gestão de força de trabalho contingente.
- Experiência com integração de fornecedores e administração de atribuições.
- Familiaridade com ERP, compras, RH ou Sistemas de Gestão de Fornecedores (VMS).
- Conhecimento de Contabilidade a Pagar, processamento de faturas e fluxos de trabalho de reconciliação financeira.
- Experiência em trabalhar com SLAs, KPIs operacionais e processos de entrega de serviços estruturados.
- Experiência anterior em uma organização multinacional ou ambiente de serviços compartilhados.
Oferecemos:
- Pacote salarial de acordo com a função a ser desempenhada e com experiência demonstrada;
- Programas de desenvolvimento de carreira e certificação.
- Ambiente de trabalho equilibrado e amigável.
- Integrar o maior MSP de TI a operar em Portugal por receita.
Empregador para MSP Supplier & Workforce Operations Specialist: Claranet limited
A Claranet Limited, em Lisboa, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde a inovação e a segurança são prioridades. Os colaboradores beneficiam de oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional, tudo isso enquanto lideram projetos significativos na área da cibersegurança. Junte-se a uma equipa que valoriza a diversidade e promove uma cultura de inclusão, tornando-se parte de uma empresa que está na vanguarda da tecnologia e da segurança digital.
