Num relance
- Tarefas: Instala e monitoriza software e hardware, resolvendo problemas informáticos.
- Empresa: Empresa inovadora que valoriza a colaboração e o crescimento.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente dinâmico e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente de trabalho colaborativo com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Trabalha com tecnologia moderna e faz a diferença no suporte ao cliente.
- Qualificações: Fluência em português, experiência em Windows e MacOS, e gestão de Office 365.
O salário previsto situa-se entre 40500 - 49500 € por ano.
Estamos à procura de um Técnico de Suporte Deskside para integrar a nossa equipa interna, com sede em Lisboa. A principal característica desta posição é que você fará parte da nossa subequipa de pool rotativo, onde fornecemos cobertura para todos os clientes que desempenham funções em locais de clientes que requerem substituição durante períodos de férias ou ausências não programadas.
As suas responsabilidades incluem:
- Instalar, controlar e monitorar software e hardware nos nossos ambientes de Gestão de Desktop;
- Implementar pedidos de alterações de contas de utilizador no Active Directory do domínio Windows e sistemas de gestão de e-mail;
- Resolver problemas de microinformática principalmente nas instalações do cliente e/ou remotamente;
- Diagnosticar problemas que ocorrem na rede e em sistemas ou falhas operacionais;
- Dar suporte a outras equipas da Claranet nas instalações dos nossos clientes.
Você deve ter:
- Fluência em português (obrigatório);
- Fluência em inglês (valorizado);
- Experiência em sistemas operativos Windows e MacOS (resolução de problemas e instalação);
- Experiência na gestão do Office 365 (utilizadores, caixas de correio, listas de distribuição, licenciamento, políticas, etc.);
- Experiência em ambientes de aplicações Microsoft Office (resolução de problemas e instalação);
- Gestão de utilizadores e grupos no Active Directory;
- Gestão de acessos e permissões no Microsoft Fileshare;
- Hardware e periféricos (resolução de problemas, instalação de software e hardware);
- Conhecimento de resolução de problemas e configuração de redes (valorizado);
- Experiência na gestão de ativos CMDB;
- Conhecimento de ferramentas de acesso remoto / ferramentas ITSM;
- Carta de condução.
Valorizamos:
- Consciência e prática de ITIL;
- Dinamismo e iniciativa;
- Alto sentido de responsabilidade;
- Capacidade de analisar e resolver problemas;
- Capacidade de priorizar tarefas com base na importância e urgência;
- Boa relação interpessoal e espírito de equipa.
Empregador para Deskside Support Technician (rotating Pool) in Lisbon: Claranet limited
A Claranet Limited, em Lisboa, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde a inovação e a segurança são prioridades. Os colaboradores beneficiam de oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional, tudo isso enquanto lideram projetos significativos na área da cibersegurança. Junte-se a uma equipa que valoriza a diversidade e promove uma cultura de inclusão, tornando-se parte de uma empresa que está na vanguarda da tecnologia e da segurança digital.
