Num relance
- Tarefas: Gerir pedidos de clientes e fornecedores com precisão e rapidez.
- Empresa: Empresa inovadora que valoriza a colaboração e o talento.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Procura-se dinamismo, iniciativa e espírito de equipa.
- Porquê este emprego: Contribua para a inovação digital e faça a diferença no mundo empresarial.
- Qualificações: Fluência em português e inglês, habilidades em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Estamos a aprender rapidamente, a trabalhar arduamente e a colaborar naturalmente... e fazemos a Modernidade Acontecer! A nossa ambição é desbloquear o potencial do nosso mundo digital para que as organizações possam inovar e prosperar com segurança. O nosso objetivo é alcançar esta meta reunindo as pessoas mais talentosas do mundo e as tecnologias mais poderosas, combinando-as para enfrentar os desafios dos nossos clientes e construir algo mais forte juntos.
Atualmente, estamos à procura de um Técnico de Suporte de Backoffice para integrar a nossa equipa interna, com base em Lisboa ou Porto.
As suas responsabilidades incluem:
- Gerir e processar pedidos de clientes e fornecedores de forma precisa e atempada;
- Acompanhar fornecedores e parceiros em relação a pedidos de suporte abertos;
- Coordenar com outros departamentos para garantir um fluxo de trabalho contínuo;
- Ajudar na resolução de dúvidas e problemas dos clientes através de uma comunicação eficiente;
- Contribuir para iniciativas de melhoria de processos para aumentar a eficiência geral;
- Gerir o sistema de tickets para pedidos de suporte.
Você deve ter:
- Fluência em Português;
- Fluência em Inglês (valorizado);
- Conhecimento em atendimento ao cliente e logística;
- Capacidade de gerir múltiplos processos e políticas complexas;
- Experiência em gestão de produtos ou garantias;
- Fortes habilidades de resolução de problemas;
- Fortes habilidades organizacionais e de multitarefa;
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais;
- Proficiência em software de escritório e ferramentas de gestão de dados;
- Atenção aos detalhes e compromisso em manter a confidencialidade.
Valorizamos:
- Consciência e prática de ITIL (valorizamos certificações);
- Dinamismo e iniciativa;
- Alto sentido de responsabilidade;
- Capacidade de analisar e resolver problemas;
- Capacidade de priorizar tarefas com base na importância e urgência;
- Relações interpessoais fáceis e espírito de equipe.
Empregador para Backoffice Support Technician in Lisbon: Claranet limited
A Claranet Limited, em Lisboa, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde a inovação e a segurança são prioridades. Os colaboradores beneficiam de oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional, tudo isso enquanto lideram projetos significativos na área da cibersegurança. Junte-se a uma equipa que valoriza a diversidade e promove uma cultura de inclusão, tornando-se parte de uma empresa que está na vanguarda da tecnologia e da segurança digital.
