Num relance
- Tarefas: Fornecer suporte técnico a utilizadores em ambientes Windows e Microsoft 365.
- Empresa: Grupo industrial global em expansão no Porto.
- Benefícios: Oportunidade de desenvolvimento profissional num ambiente dinâmico e inovador.
- Outras informações: Ambiente internacional com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Contribua para um novo escritório e faça a diferença desde o início.
- Qualificações: Licenciatura em TI ou área relacionada e conhecimento sólido de ambientes Windows.
O salário previsto situa-se entre 50715 - 61985 € por ano.
Sobre a função
Um grupo industrial global está a expandir a sua presença no Porto e a construir uma equipa para apoiar uma variedade de atividades empresariais internas. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar num ambiente dinâmico e em evolução, onde pode ter um impacto tangível desde o início. Como membro inicial da equipa, terá a oportunidade de contribuir para a configuração das atividades, ajudar a definir formas eficazes de trabalho e assumir responsabilidades por entregas chave. O papel oferece exposição a um ambiente internacional e a possibilidade de expandir as suas competências e responsabilidades ao longo do tempo.
O que terás de fazer
- Fornecer suporte técnico a utilizadores finais em ambientes Windows e Microsoft 365;
- Resolver problemas relacionados com desktops, laptops, dispositivos móveis e periféricos;
- Configurar equipamentos e apoiar a integração de novos utilizadores;
- Realizar resolução básica de problemas de LAN, Wi-Fi e conectividade local;
- Gerir tickets e utilizar ferramentas ITSM de acordo com os princípios ITIL;
- Prestar suporte de primeira linha para aplicações empresariais seguindo procedimentos documentados;
- Contribuir para a implementação e lançamento do novo escritório, incluindo configuração de estações de trabalho, instalação e preparação.
O que deves garantir
- Licenciatura em Tecnologias da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada;
- Conhecimento sólido de ambientes Windows e Microsoft 365;
- Experiência em fornecer suporte técnico tanto presencial como remoto;
- Familiaridade com ferramentas ITSM e princípios ITIL;
- Proficiência na utilização de sistemas de tickets e plataformas de gestão do conhecimento;
- Fluência em inglês e francês (obrigatório); alemão é considerado um plus.
O que te proporcionamos
- Juntar-se a uma equipa de TI dinâmica e em crescimento;
- Oportunidade de desenvolvimento profissional num ambiente desafiador e inovador.
Empregador para Helpdesk Support Specialist in Porto: Clan
A Clan é um excelente empregador que valoriza a colaboração e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho dinâmico em Braga, oferece horários flexíveis para o Assistente de Restauração, permitindo um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Além disso, a empresa promove uma cultura de apoio e respeito, proporcionando oportunidades de crescimento e formação contínua.
