Num relance
- Tarefas: Gerir e classificar reclamações para melhorar a experiência do cliente.
- Empresa: Clan, uma empresa focada na qualidade de serviço.
- Benefícios: Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Horário de trabalho de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.
- Porquê este emprego: Contribui para a satisfação do cliente e melhoria contínua dos serviços.
- Qualificações: Habilidades de análise e organização, com atenção ao detalhe.
O salário previsto situa-se entre 45180 - 55220 € por ano.
A Clan procura integrar uma equipa na área da qualidade e reclamações para gerir e classificar reclamações com rigor e eficiência, contribuindo para a melhoria da experiência do cliente em Portugal.
Serás responsável por:
- Triage, analisar, classificar e registar reclamações de forma fiável.
- Disponibilidade para o horário de segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00.
- Reforçar a qualidade dos processos internos.
Empregador para Especialista em Reclamações e Qualidade de Serviço: Clan
A Clan é um excelente empregador que valoriza a colaboração e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho dinâmico em Braga, oferece horários flexíveis para o Assistente de Restauração, permitindo um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Além disso, a empresa promove uma cultura de apoio e respeito, proporcionando oportunidades de crescimento e formação contínua.
Achamos que precisas destas competências para brilhares como Especialista em Reclamações e Qualidade de Serviço
Gestão de Reclamações
Análise de Dados
Classificação de Reclamações
Registo Fiável
Melhoria da Experiência do Cliente
Rigor e Eficiência
Qualidade dos Processos Internos
