Customer Contract Manager in Oeiras

A equipa Cisco Capital é o negócio de serviços financeiros dedicado da Cisco, oferecendo soluções de financiamento flexíveis e personalizadas que permitem aos clientes empresariais adquirir tecnologia de ponta enquanto otimizam o fluxo de caixa. A nossa equipa de operações garante a execução impecável de contratos, rigorosa conformidade e governança operacional sem falhas em portfólios complexos de financiamento comercial, leasing e empréstimos.

O papel do Customer Contract Manager é servir como o elo operacional para a Cisco Capital na Alemanha. Você será responsável pelo ciclo de vida de originação e documentação de contratos – verificando aprovações, montando pacotes de financiamento, gerenciando relacionamentos, supervisionando o processo de fim de leasing e garantindo conformidade legal e de auditoria no mercado comercial alemão.

Suas Responsabilidades

• Originação & Gestão de Pacotes de Financiamento: Verificar aprovações de crédito e preços, iniciar acordos de leasing/empréstimo padrão e personalizados, montar pacotes de financiamento completos, validar faturas e acompanhar a execução de negócios no Salesforce (CRM).
• Engajamento com Clientes & Parceiros: Construir relacionamentos colaborativos com clientes, revendedores de canal e Gerentes de Soluções Financeiras (FSMs), participando de reuniões com clientes para orientar o cumprimento da documentação e resolver dúvidas de integração.
• Apoio às Vendas & Aceleração de Pipeline: Colaborar proativamente com a equipe de vendas alemã desde o registro do negócio até o financiamento, garantindo fechamento de transações em tempo hábil, liquidação de caixa suave e acompanhamento proativo do fim do leasing e potenciais renovações.
• Governança Interfuncional & Auditorias: Coordenar com as equipes de Preços, Risco de Crédito, Jurídico e Operações para satisfazer condições de aprovação, completar reprogramações de contratos e fornecer documentação de auditoria para revisões estatutárias anuais.
• Ciclo de Vida do Portfólio & Coordenação de Cobranças: Gerenciar fluxos de trabalho de fim de leasing para impulsionar a rentabilidade do portfólio e auxiliar a equipe de operações centralizada com gestão de arrears e suporte à recuperação.

Requisitos Mínimos

• Licenciatura em Administração de Empresas, Direito, Finanças ou disciplina relacionada (ou experiência prática equivalente).
• Mais de 3 anos de experiência profissional em gestão de contratos comerciais, documentação jurídica, operações de leasing/empréstimo ou operações bancárias.
• Histórico comprovado na gestão de fluxos de trabalho de originação de leasing/empréstimo, validação de pacotes de financiamento e verificação de condições de aprovação de crédito.
• Fluência profissional em alemão (escrito e falado) e inglês, com excelentes capacidades de comunicação e construção de relacionamentos entre partes interessadas diversas.
• Fortes habilidades organizacionais e de análise de processos, com proficiência em ferramentas de Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM) (por exemplo, Salesforce) e Microsoft Office.

Requisitos Preferenciais

• Experiência anterior em leasing de tecnologia, financiamento de equipamentos, banca comercial ou empréstimos garantidos por ativos no mercado alemão/DACH.
• Familiaridade com a legislação comercial alemã, governança de risco de crédito e procedimentos de cobranças/arrears.
• Experiência comprovada em apoiar auditorias financeiras internas/externas e revisões de conformidade regulatória.
• Capacidade comprovada de trabalhar de forma autônoma e coordenar recursos interfuncionais remotos em um ambiente empresarial híbrido.