Interim Quality Representative in Lisbon

CHEP ajuda a mover mais bens para mais pessoas, em mais lugares do que qualquer outra organização no mundo através dos nossos 347 milhões de paletes, caixas e contentores. Empregamos aproximadamente 13.000 pessoas e operamos em 60 países. Através do nosso modelo de negócio pioneiro e sustentável de partilha e reutilização, as maiores marcas do mundo confiam em nós para ajudar a transportar os seus produtos de forma mais eficiente, segura e com menos impacto ambiental.

O que isso significa para você? Você se juntará a uma organização internacional grande o suficiente para levá-lo a qualquer lugar, e pequena o suficiente para chegar lá mais rápido. Você ajudará a mudar a forma como os produtos chegam ao mercado e contribuirá para a sustentabilidade global. Você será capacitado a trazer seu eu autêntico para o trabalho e estará cercado por profissionais diversos e motivados. E você pode maximizar seu equilíbrio entre vida profissional e pessoal e flexibilidade através do nosso Modelo de Trabalho Híbrido.

Responsabilidades Principais

• Implementar o programa de Auditoria de Qualidade nas plantas próprias e subcontratadas da CHEP, alinhando-se aos objetivos da equipe de qualidade.
• Desenvolver e entregar materiais de Treinamento em Qualidade e Conformidade para o pessoal operacional, promovendo a adesão aos padrões de qualidade.
• Atuar como representante da CHEP em todas as questões de qualidade, liderando a resolução de problemas através do processo de ação corretiva de causa raiz.
• Estabelecer e fazer cumprir a conformidade com as Melhores Práticas de Qualidade, Procedimentos Padrão e materiais nos Centros de Serviço da CHEP e 3PL.
• Realizar auditorias de conformidade não anunciadas nos Centros de Serviço, cobrindo aspectos de produto e processo.
• Apoiar estratégias e lançamentos de produtos e processos para melhorar os padrões de qualidade nas operações.
• Ajudar em investigações de falhas de produtos e serviços nas operações da CHEP, impulsionando a resolução e fornecendo coaching quando necessário.
• Investigar e documentar inteligência de campo, focando em métricas como AQL, conformidade com QMS e taxas de danos.

Considere que este é um contrato de 12 meses.

Sobre a Posição

Implementar o programa de Auditoria de Qualidade nas plantas próprias e subcontratadas da CHEP, em linha com os objetivos da equipe de qualidade. Garantir que todas as plantas estejam focadas em fornecer produtos e serviços de qualidade assegurada a toda a sua base de clientes, através de:

• Auditorias consistentes de produtos/processos.
• Análise de defeitos.
• Investigação de causa raiz em áreas de não conformidade.
• Monitoramento e relatórios de garantia de qualidade a nível de planta/país.
• Monitoramento e garantia de ações consistentes e oportunas relacionadas à garantia de qualidade.
• Garantir que a implementação das ações de resolução de investigação de reclamações sejam comunicadas.
• Comunicar alterações documentais a procedimentos relacionados à qualidade ou Sistemas de Gestão.
• Coleta precisa de dados em torno da análise de defeitos.
• Tradução de dados em ações positivas.
• Fluxo de informações dentro e fora da planta e para cima em relação a questões de qualidade.
• Monitoramento da implementação de políticas, procedimentos, padronização e diretrizes para todos os produtos.
• Apoiar a implementação de novos procedimentos de qualidade dentro da Planta.
• Apoiar a manutenção contínua de todos os Sistemas de Gestão a nível de planta através de auditorias de processo.
• Apoiar outras áreas da estrutura de QA.

Qualificações

• Licenciatura ou Mestrado em Engenharia, Administração de Empresas ou área relacionada.
• Conhecimento e experiência em princípios de qualidade.
• Compreensão aprofundada dos produtos da CHEP.
• Qualificação Green Belt.
• Experiência: Trabalhou em um ambiente de qualidade.
• Baseado em Engenharia prática.
• Idiomas: Português e Inglês. Desejável: Espanhol.
• Tipo de Trabalho: Híbrido.

Habilidades

• Adaptabilidade
• Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM)
• Empatia
• Experimentação
• Auditoria de Qualidade
• Padrões de Qualidade
• Análise de Causa Raiz (RCA)
• Assumir Responsabilidade
• Trabalho em Equipa
• Entrega de Treinamento
• Compreender Clientes

Igualdade de Oportunidades

Somos um Empregador de Igualdade de Oportunidades e estamos comprometidos em desenvolver uma força de trabalho diversificada na qual todos são tratados de forma justa, com respeito, e têm a oportunidade de contribuir para o sucesso do negócio enquanto realizam seu potencial. Isso significa aproveitar as habilidades e experiências únicas que cada indivíduo traz e não discriminamos nenhum funcionário ou candidato a emprego por causa de raça, cor, sexo, idade, origem nacional, religião, orientação sexual, identidade de gênero, status de veterano e base de deficiência ou qualquer outra classe protegida federal, estadual ou local.