Num relance
- Tarefas: Resolver problemas técnicos complexos em sistemas SaaS na nuvem e colaborar com equipas diversas.
- Empresa: Check Point, líder em segurança cibernética com uma cultura de inovação.
- Benefícios: Oportunidades de crescimento, ambiente dinâmico e trabalho em equipa.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com foco em desenvolvimento profissional e adoção de novas tecnologias.
- Porquê este emprego: Trabalhe na vanguarda da segurança impulsionada por IA e faça a diferença globalmente.
- Qualificações: Experiência em suporte técnico em plataformas SaaS e habilidades de resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 90000 - 110000 € por ano.
Na Check Point, o que você faz importa. Todos os dias, protegemos mais de 100.000 organizações em todo o mundo contra ameaças cibernéticas e impulsionadas por IA cada vez mais sofisticadas, garantindo sua transformação em IA. Nossa abordagem de prevenção protege redes híbridas, ambientes de nuvem, espaços de trabalho digitais e sistemas de IA, impedindo ataques antes que eles aconteçam.
Você ajudará clientes de diversos setores a operar com confiança em um mundo digital em rápida mudança, trabalhando ao lado de pessoas inteligentes e curiosas que assumem responsabilidades, desafiam suposições e resolvem problemas complexos. Estamos orgulhosos de ser reconhecidos pela TIME, Newsweek e Forbes pela excelência e cultura no local de trabalho.
A Cyberint, líder de mercado em Gestão de Risco Externo, está à procura de um Engenheiro de Suporte Técnico - Nível 2-3 para se juntar à equipe de Gestão de Exposição da Check Point. Você será responsável por solucionar problemas complexos e terá um papel ativo na melhoria contínua do nosso produto, interagindo diretamente com nossos clientes e desenvolvedores.
Responsabilidades Principais:
- Solucionar e corrigir problemas técnicos em sistemas complexos de SaaS em nuvem com uma ampla gama de estratégias e ferramentas.
- Estabelecer, gerenciar e liderar o conhecimento de suporte, capacidades de resolução de problemas e solução de problemas dos clientes.
- Colaborar de perto com clientes externos e responder a tickets e escalonamentos dentro do SLA.
- Trabalhar em estreita colaboração com várias equipes da empresa, como as equipes de desenvolvimento e a equipe cibernética, para garantir que nossa empresa atinja suas metas ambiciosas.
Qualificações Desejadas:
- Mais de 5 anos de experiência em Suporte Técnico Nível 2 ou Nível 3 em Plataforma SaaS em Nuvem.
- Experiência em trabalhar com clientes externos e capacidade de liderar sessões de solução de problemas ao vivo.
- Experiência relevante em um ambiente de Nuvem & SaaS (AWS, Azure, GCP).
- Experiência em solucionar problemas e depurar sistemas distribuídos.
- Experiência em escrever scripts em Bash/Python.
- Nível alto de inglês falado e escrito - obrigatório.
- Experiência em usar ou integrar ferramentas assistidas por IA - obrigatório.
- Capacidade de multitarefa, solucionador de problemas prático e orientado a processos.
- Aprendiz rápido e apaixonado por adotar IA em alto nível e novas tecnologias.
- Trabalhador em equipe que está ansioso para aprender novos métodos e se desenvolver junto com sua equipe.
- Excelentes capacidades de solução de problemas e diagnóstico.
Vantagem:
- Experiência com as seguintes tecnologias/ferramentas: Salesforce, Atlassian, Kubernetes, Elasticsearch, Git, etc.
- Experiência com ferramentas de monitoramento e visualização (Kibana, Grafana, Prometheus, etc.).
Empregador para Technical Support Engineer in Lisbon: Check Point Software Technologies
A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde os colaboradores são incentivados a crescer e desenvolver suas habilidades. Com uma forte ênfase na satisfação do cliente e no trabalho em equipa, os funcionários têm acesso a oportunidades de formação contínua e desenvolvimento profissional. Localizada numa área vibrante, a empresa também proporciona benefícios competitivos que promovem um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Check Point Software Technologies
