Num relance
- Tarefas: Instalação, manutenção e reparação de equipamentos de TI em ambientes críticos.
- Empresa: CDS, uma empresa da HPE, com uma cultura inclusiva e inovadora.
- Benefícios: Salário competitivo, oportunidades de desenvolvimento profissional e ambiente dinâmico.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento na carreira e trabalho em equipa.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas enquanto ajuda clientes a manterem seus sistemas operacionais.
- Qualificações: Experiência em suporte IT e forte orientação para o cliente.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
CDS, uma empresa da HPE, é uma subsidiária integral da Hewlett Packard Enterprise (HPE), fornecendo capacidades de serviço de campo para clientes da HPE, além de oferecer serviços orientados para negócios, como desenvolvimento, suporte e manutenção de aplicações, virtualização, automação, administração de nuvem e infraestrutura.
Estamos à procura de um Engenheiro de Campo Técnico (HW Engineer) baseado em Lisboa para apoiar a instalação, manutenção e reparação de equipamentos de TI dos clientes, com foco principalmente em soluções HPE e outras tecnologias de fornecedores.
Esta é uma função prática, baseada em campo, que requer forte expertise técnica e uma mentalidade orientada para o cliente para fornecer serviços de alta qualidade em ambientes críticos, garantindo a continuidade operacional e a satisfação do cliente.
Responsabilidades Principais:
- Atuar como representante técnico no local, mantendo uma forte presença voltada para o cliente.
- Executar atividades de instalação e configuração de acordo com os procedimentos do cliente e as melhores práticas da indústria.
- Realizar intervenções de Break & Fix, incluindo resolução de problemas, reparo e manutenção de sistemas de TI em ambientes críticos.
- Garantir alta qualidade de serviço, aderindo a processos estabelecidos e atendendo às expectativas do cliente.
- Colaborar com equipes técnicas internas e elevar questões quando necessário.
- Aprimorar continuamente as habilidades técnicas para suportar soluções de infraestrutura de TI cada vez mais complexas.
Requisitos Obrigatórios:
- Experiência comprovada em suporte de TI ou funções de técnico de serviço de campo.
- Orientação forte para o atendimento ao cliente, com foco na entrega de suporte de alta qualidade.
- Disposição para viajar frequentemente.
- Carteira de motorista válida.
- Disponibilidade para plantões e intervenções de serviço especiais.
- Proficiência profissional em português e inglês (espanhol é um plus).
- Altamente organizado, rigoroso e capaz de priorizar efetivamente sob pressão.
Habilidades Técnicas:
- Experiência em ambientes de serviço de campo, incluindo Break & Fix, instalações e manutenção de hardware no local.
- Forte conhecimento de servidores HPE ProLiant (instalação, configuração, resolução de problemas).
- Experiência com soluções de armazenamento e backup da HPE, como: MSA, 3PAR, Nimble, Alletra, Primera, StoreOnce.
- Conhecimento de HPE SimpliVity (instalação, suporte, resolução de incidentes).
- Experiência com HPE Synergy e infraestrutura composable (instalação, manutenção, resolução de problemas).
- Familiaridade com iLO e UEFI.
- Compreensão geral de ambientes de virtualização e infraestruturas de TI empresariais.
Na CDS, somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Atraímos e retemos os indivíduos mais qualificados disponíveis, sem considerar raça/etnia, religião, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.
Empregador para HW Engineer for Lisbon: CDS, an HPE company
A CDS, uma empresa da HPE, destaca-se como um excelente empregador ao oferecer um ambiente de trabalho colaborativo e inovador em Portugal. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional contínuo, além de benefícios competitivos que promovem o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada a fornecer serviços de TI de excelência e a criar experiências significativas para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de CDS, an HPE company
