Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na resolução de problemas técnicos e garantir uma experiência de produto suave.
- Empresa: Equipa internacional de suporte ao cliente em Lisboa, focada em soluções digitais inovadoras.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, seguro de saúde e formação paga.
- Outras informações: Oportunidades de desenvolvimento de carreira e um ambiente de trabalho colaborativo.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e multicultural, ajudando clientes a resolver desafios tecnológicos.
- Qualificações: Fluência em holandês (C1/C2) e boas habilidades de comunicação em inglês.
O salário previsto situa-se entre 1100 - 1100 € por mês.
Lisboa, Portugal | Presencial | Projeto de Suporte Técnico Internacional. Apoio à realocação para candidatos com permissão de trabalho.
Junte-se a uma equipe internacional de experiência do cliente que apoia soluções digitais e tecnológicas inovadoras utilizadas por clientes em toda a Europa. Estamos à procura de um Agente de Atendimento ao Cliente Técnico que fale holandês e que seja apaixonado por ajudar os usuários a resolver problemas técnicos e garantir uma experiência de produto suave.
Esta função é ideal para candidatos que gostam de resolução técnica de problemas, interação com o cliente e trabalhar em um ambiente internacional dinâmico.
O que você fará:
- Fornecer suporte técnico ao cliente por telefone, e-mail e chat em holandês
- Ajudar os usuários com solução de problemas de produtos, perguntas técnicas e suporte de conta
- Entregar comunicação clara e profissional enquanto resolve problemas
- Manter registros precisos das interações em sistemas internos
- Garantir alta qualidade de serviço e satisfação do cliente
- Adaptar-se rapidamente a novas ferramentas, atualizações e recursos de produtos
O que estamos procurando:
- Holandês C1/C2 (obrigatório)
- Inglês B2 ou superior
- Fortes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente
- Confortável trabalhando em um ambiente de suporte dinâmico
- Aberto a feedback e melhoria contínua
- Interesse em resolução técnica de problemas e serviços digitais
Horário de Trabalho:
Turnos rotativos de segunda a sexta-feira: 08:00 - 17:00 Sábado e domingo: 08:00 - 17:00 Dias de folga: 2 dias rotativos por semana
Salário e Benefícios:
Salário Base: €1.100 bruto × 14 meses
Bônus de Desempenho: €135/mês × 12 meses
Bônus de Presença: €120/mês × 11 meses
Subsídio de Refeição: €7,63/dia
Benefícios Adicionais:
- Seguro de Saúde Desde o Primeiro Dia (totalmente coberto após 6 meses)
- Treinamento e Integração Pagos
- Ambiente de Trabalho Internacional e Multicultural
- Oportunidades de Desenvolvimento de Carreira
Empregador para Dutch-Speaking Technical Customer Service Agent – Lisbon: C&D Talent Advisory - Academy
A C&D Talent Advisory - Academy é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional e a satisfação dos colaboradores. Com um ambiente de trabalho dinâmico em Lisboa, oferece oportunidades de crescimento, um pacote de benefícios atrativo e a possibilidade de trabalhar com uma equipa multicultural, tornando cada dia uma nova oportunidade de aprender e evoluir na área do suporte técnico.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de C&D Talent Advisory - Academy
