Num relance
- Tarefas: Apoiar utilizadores com subscrições e resolver dificuldades técnicas em ferramentas da Meta.
- Empresa: Meta, uma empresa inovadora no setor tecnológico.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de alimentação e bónus de produtividade.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalha com tecnologia de ponta e ajuda pessoas todos os dias.
- Qualificações: Inglês fluente e paixão por tecnologia e atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 938 - 1248 € por mês.
Gostas de tecnologia e de ajudar pessoas? Junta-te ao projeto Meta One e presta apoio em inglês a utilizadores de serviços de subscrição e ferramentas digitais da Meta.
O que vais fazer
Apoiar utilizadores com subscrições, renovações, faturação e gestão de conta.
Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades e ferramentas de inteligência artificial.
Resolver dificuldades técnicas e realizar chamadas de acompanhamento para solucionar pedidos.
Identificar problemas recorrentes e contribuir para uma melhor experiência do utilizador.
O que procuramos
Inglês C1, C2 ou nativo, com boa comunicação oral e escrita.
Orientação para o cliente, capacidade de aprendizagem e interesse por tecnologia.
Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Parque das Nações, Lisboa.
Documentação válida que permita trabalhar legalmente em Portugal.
Horários, dias e regime de trabalho Day Shift: turnos na janela das 07:00 às 22:00. Night Shift: turnos na janela das 22:00 às 07:00.
Trabalho presencial no Parque das Nações, Lisboa, em regime full-time.
Operação de segunda-feira a domingo, com turnos rotativos. 40 horas semanais: 8 horas de trabalho por dia e 1 hora adicional de pausa.
As janelas indicadas não representam a duração diária do turno.
No questionário podes indicar Day Shift, Night Shift ou indiferente.
Remuneração e condições Simulação mensal para 22 dias elegíveis de alimentação: cerca de 1.248,33 €, considerando 938 € de salário base bruto + cerca de 156,33 € de subsídios de férias e de Natal em duodécimos + 154 € de alimentação (22 × 7 €), pagos em cartão de refeição.
Esta simulação é apresentada antes de descontos e inclui uma componente de alimentação paga em cartão; não corresponde a salário líquido nem a um total garantido.
O valor efetivo desta simulação varia com os dias elegíveis de alimentação. À parte: bónus variável de produtividade até 300 € por mês, sujeito ao desempenho e às condições do projeto, não garantido e não incluído na simulação.
No Night Shift, acresce o suplemento de 25% sobre a remuneração das horas efetivamente trabalhadas entre as 22:00 e as 07:00, que não está incluído nesta simulação.
Os valores em duodécimos são aproximados e sujeitos aos arredondamentos do processamento salarial.
Salário base bruto de 938 € por mês, acrescido dos subsídios de férias e de Natal pagos em duodécimos.
Subsídio de alimentação de 7 € por dia elegível, pago em cartão de refeição.
Bónus variável de produtividade até 300 € por mês, sujeito ao desempenho e às condições do projeto; não é garantido.
Acréscimo de 25% sobre a remuneração das horas efetivamente trabalhadas entre as 22:00 e as 07:00.
Contrato de trabalho a termo incerto, com duração previsível de 12 meses indicada no project file.
Seguro de saúde e dentário após assinatura do contrato, sujeito às condições aplicáveis e à existência de NIF e NISS.
Formação Formação inicial de 10 dias úteis, com 8 horas por dia.
Compensação indicada de 18,56 € por dia, condicionada à conclusão com sucesso e às condições do acordo de formação.
A assinatura do contrato de trabalho depende da seleção no final da formação.
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Empregador para Meta One — Apoio Ao Cliente Em Inglês: CCTalents
A CCTalents é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho colaborativa e inclusiva em Lisboa, onde os profissionais de suporte a anunciantes têm a oportunidade de crescer e desenvolver suas habilidades em marketing digital. Com um ambiente dinâmico e suporte contínuo, os colaboradores desfrutam de benefícios competitivos e a chance de trabalhar diretamente com o mercado do Reino Unido, tornando esta posição não apenas uma oportunidade de emprego, mas uma experiência enriquecedora e significativa.
