Num relance
- Tarefas: Atender clientes holandeses e resolver questões de forma eficaz.
- Empresa: Empresa internacional de seguros com ambiente dinâmico em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, seguro de saúde e formação contínua.
- Outras informações: Oportunidades excepcionais de crescimento profissional e apoio à relocação para Lisboa.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira numa cidade vibrante enquanto ajudas clientes a resolver problemas.
- Qualificações: Fluência em holandês e inglês; experiência em atendimento ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 19800 - 24200 € por ano.
Está fluente em holandês e inglês e pronto para começar uma carreira gratificante na vibrante cidade de Lisboa? Junte-se a uma empresa internacional líder em seguros e torne-se uma parte crucial da nossa equipe de suporte ao cliente!
Esta é uma posição presencial baseada no nosso moderno escritório em Lisboa. Estamos à procura de indivíduos motivados para fornecer um serviço e suporte excepcionais aos nossos clientes que falam holandês.
Data de Início: 8 de janeiro de 2026
Suas Responsabilidades:
- Comunicação com Clientes: Servir como o principal ponto de contato para clientes que falam holandês via telefone, e-mail e chat.
- Informação & Aconselhamento: Responder a consultas relacionadas a apólices de seguros, reclamações, cobertura e documentação com clareza e profissionalismo.
- Resolução de Problemas: Resolver eficazmente problemas e reclamações dos clientes, garantindo um alto nível de satisfação.
- Documentação: Documentar com precisão todas as interações e transações dos clientes nos sistemas da empresa.
- Colaboração em Equipe: Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência do cliente fluida e eficiente.
- Aderência a Padrões: Manter um profundo entendimento das políticas, procedimentos e regulamentos de seguros relevantes da empresa.
Requisitos Essenciais (Obrigatórios):
- Holandês: Fluente (escrito e falado) - Nativo ou equivalente a C1/C2.
- Elegibilidade para Trabalhar: Documentação válida que permita trabalhar em Portugal: Cidadania da UE, Cartão de Residência (deve ser válido por mais de um ano), Cartão de Refugiado.
Habilidades Desejáveis (Bom Ter):
- Experiência: Experiência anterior em atendimento ao cliente, call centers ou no setor de seguros/financeiro é benéfica, mas não obrigatória. Estamos felizes em treinar candidatos motivados!
- Soft Skills: Fortes habilidades de comunicação, escuta ativa, habilidades de resolução de problemas e uma mentalidade focada no cliente.
Ambiente de Trabalho & Condições:
- Localização: Presencial em Lisboa, Portugal.
- Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira (incluindo feriados).
- Turnos: Turnos rotativos entre 07:30 e 20:00.
- Folgas: Fins de semana (sábado e domingo).
- Equipamento: Todo o equipamento de trabalho necessário (computador, headset, etc.) será fornecido pela empresa.
Oferecemos um pacote altamente competitivo para garantir seu sucesso e bem-estar:
- Salário Mensal Competitivo.
- Bônus de Desempenho baseado em metas alcançadas.
- Bônus de Presença reconhecendo seu compromisso.
- Subsídio de Refeição para apoiar suas despesas diárias.
- Seguro de Saúde Privado.
- Pacote de Realocação para ajudá-lo a se mudar para a bela Lisboa.
- Oportunidades Excepcionais de Crescimento na Carreira dentro de uma empresa global.
- Treinamento Contínuo e Desenvolvimento Profissional.
Suporte à Realocação: Entendemos que mudar para um novo país é um grande passo! Nosso Pacote de Realocação foi projetado para facilitar sua transição para Lisboa. Os detalhes serão discutidos durante o processo de entrevista.
Pronto para dar o próximo passo na sua carreira? Candidate-se hoje!
Empregador para Dutch-Speaking Customer Advisor - Lisbon On-site: Cbtalents
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho internacional e profissional em Lisboa, onde a excelência no atendimento ao cliente é valorizada. Com oportunidades de formação e desenvolvimento profissional, além de um pacote de benefícios que inclui subsídio de refeição e bónus de desempenho, garantimos que os nossos colaboradores possam crescer e prosperar na sua carreira. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada a proporcionar experiências positivas aos clientes, enquanto desfruta de um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal com fins de semana livres.
