Num relance
- Tarefas: Construir e manter relações sólidas com clientes, resolvendo problemas de forma proativa.
- Empresa: Cbtalents, líder em soluções de aquisição e gestão de talentos.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de boas-vindas de 3000 euros e seguro de saúde.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolva a sua carreira num ambiente dinâmico e internacional.
- Qualificações: Fluente em francês e experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Visão Geral
A Cbtalents é um fornecedor líder de soluções de aquisição e gestão de talentos, ajudando empresas em todo o mundo a encontrar e reter os melhores talentos. Estamos atualmente à procura de um Especialista em Serviços ao Cliente Francês altamente motivado e orientado para o cliente para se juntar à nossa equipe em Lisboa, Portugal.
Responsabilidades
- Construir e manter relacionamentos fortes com os clientes através de comunicação regular e resolução proativa de problemas.
- Compreender e antecipar as necessidades dos clientes e fornecer soluções personalizadas.
- Responder a consultas de clientes e resolver quaisquer problemas de forma oportuna e profissional.
- Colaborar com equipes internas para garantir a satisfação do cliente e a entrega bem-sucedida de projetos.
- Identificar oportunidades para upselling e cross-selling de serviços para clientes existentes.
- Fornecer relatórios e atualizações regulares aos clientes sobre o progresso e resultados dos projetos.
- Manter-se atualizado sobre tendências e desenvolvimentos da indústria para melhor atender os clientes.
Requisitos
- Fluente em francês (tanto escrito quanto falado).
- Passaporte da UE.
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou gestão de contas.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e tomada de decisões.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Histórico comprovado de construção e manutenção de relacionamentos com clientes.
- Conhecimento de aquisição e gestão de talentos é uma mais-valia.
Benefícios
- Salário competitivo com um bônus de boas-vindas de 3000 euros.
- Contrato permanente a tempo inteiro.
- Pacote de realocação (se aplicável).
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira.
- Ambiente de trabalho dinâmico e internacional.
- Seguro de saúde e outros benefícios.
Se você é um profissional de atendimento ao cliente que fala francês e está à procura de uma oportunidade de carreira desafiadora e gratificante, adoraríamos ouvir de você! Candidate-se agora para se juntar à nossa equipe na Cbtalents e nos ajudar a oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes.
Empregador para French Client Services Specialist: Cbtalents
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho internacional e profissional em Lisboa, onde a excelência no atendimento ao cliente é valorizada. Com oportunidades de formação e desenvolvimento profissional, além de um pacote de benefícios que inclui subsídio de refeição e bónus de desempenho, garantimos que os nossos colaboradores possam crescer e prosperar na sua carreira. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada a proporcionar experiências positivas aos clientes, enquanto desfruta de um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal com fins de semana livres.
