Num relance
- Tarefas: Apoiar utilizadores premium em plataformas sociais com gestão de contas e suporte técnico.
- Empresa: Equipa vibrante em Lisboa focada em tecnologia e comunicação digital.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, seguro de saúde e dias de férias pagos.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalha com tecnologia de ponta e ajuda a moldar a experiência do utilizador.
- Qualificações: Fluência em inglês e paixão por tecnologia e comunicação digital.
O salário previsto situa-se entre 1237 - 1537 € por mês.
Você é fluente em inglês e apaixonado por tecnologia, IA e comunicação digital? Junte-se à nossa equipe vibrante em Lisboa e ajude a capacitar usuários premium em plataformas de mídia social!
O que você fará:
- Gestão de Conta e Faturamento: Orientar os usuários na configuração da conta, níveis de plano, consultas de faturamento e renovações.
- Exibição de IA e Recursos: Educar os usuários sobre ferramentas de IA integradas de ponta e recursos premium exclusivos.
- Engajamento Multicanal: Lidar com consultas recebidas e enviadas via telefone, e-mail e chat para fornecer resoluções rápidas.
- Suporte Técnico: Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados ao aplicativo e à plataforma.
- Acompanhamento de Tendências e Insights: Compartilhar feedback dos usuários para ajudar a moldar e melhorar a experiência na plataforma.
O que oferecemos:
- Pacote Fixo Total: €1,237.83 / mês bruto (Inclui Salário Base + Subsídio de Refeição + Subsídios Mensais de Férias e Natal)
- Bônus de Desempenho: Até €300.00 / mês com base em métricas
- Subsídio de Refeição: €154.00/mês (cartão pré-pago isento de impostos)
- Seguro de Saúde e Dental: Cobertura privada fornecida após a assinatura do contrato
- Férias Pagas: 22 dias de férias anuais + dias de compensação extra por trabalhar em feriados públicos
- Treinamento Pago: Completar nosso abrangente programa de integração de 10 dias
Horários de Trabalho e Localização:
- Tempo Integral: 40 horas/semana (turnos de 8h + 1h de almoço) operando em um modelo de rotação 24/7.
- Opções de Turno: Turnos Diurnos (07:00 – 22:00) ou Turnos Noturnos (22:00 – 07:00).
- Localização: Lisboa, Portugal — escritório moderno, facilmente acessível perto das estações de Metro (Entrecampos & Jardim Zoológico), linhas de trem e ônibus.
Empregador para English Customer Support – Lisbon: Cbtalents
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho internacional e profissional em Lisboa, onde a excelência no atendimento ao cliente é valorizada. Com oportunidades de formação e desenvolvimento profissional, além de um pacote de benefícios que inclui subsídio de refeição e bónus de desempenho, garantimos que os nossos colaboradores possam crescer e prosperar na sua carreira. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada a proporcionar experiências positivas aos clientes, enquanto desfruta de um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal com fins de semana livres.
