Num relance
- Tarefas: Ajudar clientes com questões técnicas e resolver problemas de forma eficaz.
- Empresa: Equipa de suporte ao cliente em Lisboa, Portugal, focada em tecnologia.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e trabalho em equipa.
- Outras informações: Horários rotativos e possibilidade de trabalhar em Lisboa.
- Porquê este emprego: Se és apaixonado por tecnologia e AI, esta é a tua oportunidade!
- Qualificações: Experiência em suporte técnico ou forte interesse em tecnologia.
O salário previsto situa-se entre 24750 - 30250 € por ano.
Está interessado em tecnologia, curioso sobre IA e gosta de ajudar as pessoas a resolver problemas? Estamos à procura de um Representante de Suporte ao Cliente Técnico que fale inglês para se juntar a uma equipa de suporte ao cliente em Lisboa, Portugal. Este papel é ideal para candidatos com experiência em suporte técnico, serviço ao cliente relacionado com TI ou que simplesmente tenham um forte interesse em tecnologia e entusiasmo por IA e ferramentas digitais.
Localização: Lisboa, Portugal
Horário: Turnos rotativos entre as 07:00 e as 22:00
Dias de Trabalho: 5 dias por semana, com 2 dias de folga rotativos
Modelo de Trabalho: Presencial
O que você fará:
- Ajudar os clientes com questões técnicas e relacionadas com produtos
- Resolver problemas técnicos básicos e guiar os utilizadores através das soluções
- Fornecer suporte através de canais de atendimento ao cliente
- Explicar informações técnicas de forma clara e amigável
- Identificar e escalar questões mais complexas quando necessário
- Proporcionar uma experiência positiva e profissional ao cliente
O que estamos à procura:
- Bom domínio do inglês
- Experiência anterior em Suporte ao Cliente, Suporte Técnico, Suporte de TI ou área relacionada é uma mais-valia
- Facilidade com tecnologia e conforto em aprender novas ferramentas digitais
- Interesse genuíno em tecnologia e IA
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Confortável a trabalhar em turnos rotativos
- Capaz de trabalhar presencialmente em Lisboa
- Já residente em Portugal ou capaz de organizar a mudança de forma independente, uma vez que não há suporte para relocação disponível
- Recém-formados com um forte interesse em tecnologia também são bem-vindos a candidatar-se.
Empregador para Technical Customer Support Representative in Cascais: Cbtalents
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho internacional e profissional em Lisboa, onde a excelência no atendimento ao cliente é valorizada. Com oportunidades de formação e desenvolvimento profissional, além de um pacote de benefícios que inclui subsídio de refeição e bónus de desempenho, garantimos que os nossos colaboradores possam crescer e prosperar na sua carreira. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada a proporcionar experiências positivas aos clientes, enquanto desfruta de um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal com fins de semana livres.
