Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente em francês através de telefone, email e chat.
- Empresa: Equipa dinâmica em Braga, focada em um ambiente profissional e amigável.
- Benefícios: Contrato permanente, horários fixos, bônus de desempenho e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente de trabalho inclusivo com formação e progressão interna.
- Porquê este emprego: Cresça profissionalmente enquanto ajuda clientes a resolver problemas.
- Qualificações: Fluência em francês (C2) e bom inglês (B2), experiência em suporte é um plus.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente (CSR) que fale francês para se juntar à nossa equipa dinâmica em Braga. Esta é uma função presencial, perfeita para alguém que é apaixonado por oferecer um suporte excepcional e que procura crescer num ambiente profissional e amigável.
- Fornecer suporte ao cliente excepcional via telefone, e-mail e chat em francês (nível C2 exigido)
- Resolver consultas e problemas de forma eficiente e profissional
- Manter registos precisos das interações com os clientes
- Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência do cliente sem interrupções
- Seguir procedimentos internos e cumprir padrões de qualidade e KPIs
- Bom domínio do inglês B2 (para comunicação interna)
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
- Passaporte da UE ou visto de trabalho válido para Portugal
- Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos de segunda a sexta-feira
- Atitude focada no cliente e mentalidade de resolução de problemas
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma mais-valia, mas não é obrigatória
- Contrato permanente (após um período experimental de 3 meses)
- Horário fixo de segunda a sexta-feira – fins de semana livres
- Bónus de desempenho baseado em KPIs
- Bónus de complexidade por lidar com consultas avançadas
- Um ambiente de trabalho inclusivo e de apoio
- Oportunidades de formação, crescimento e progressão interna
Empregador para French User Support Coordinator – Braga in Barcelos: Cbtalents
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho internacional e profissional em Lisboa, onde a excelência no atendimento ao cliente é valorizada. Com oportunidades de formação e desenvolvimento profissional, além de um pacote de benefícios que inclui subsídio de refeição e bónus de desempenho, garantimos que os nossos colaboradores possam crescer e prosperar na sua carreira. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada a proporcionar experiências positivas aos clientes, enquanto desfruta de um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal com fins de semana livres.
